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帶貨直播迎來強(qiáng)有力監(jiān)管。4月26日，在國新辦舉行的新聞發(fā)布會上，國家市場監(jiān)督管理總局副局長甘霖表示，近年來，電商平臺和直播帶貨迅猛發(fā)展，在為廣大消費者提供便利的同時，也出現(xiàn)了一些新問題。針對直播帶貨這樣的新模式、新業(yè)態(tài)，監(jiān)管部門將著力加強(qiáng)相關(guān)工作，比如，對管理不力、屢屢出現(xiàn)問題的平臺，通過約談、責(zé)令改正等方式督促其整改落實。
帶貨直播風(fēng)生水起，已經(jīng)深度嵌入大眾生活，對此，大家深有感觸。帶貨，帶火了相關(guān)商品，也帶來了經(jīng)濟(jì)活力，便利了公眾消費，但不可否認(rèn)，帶貨直播確實存在一些問題。
以中國消費者協(xié)會的監(jiān)測為例。2022年“雙11”期間，中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對10月20日至11月13日期間的消費維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。監(jiān)測期內(nèi)，共收集到“直播銷售”負(fù)面信息50.9萬條，占“吐槽類”信息總量的9.3%。其中，假冒偽劣、貨不對版、優(yōu)惠差異等是主要問題。由此可見，直播帶貨，若不依法監(jiān)管，這種新業(yè)態(tài)發(fā)展將蒙上陰影，公眾權(quán)益更會受到損害。
依法監(jiān)管帶貨直播，正當(dāng)時。這是推動直播帶貨正軌化、持續(xù)化的需要，如果任其野蠻發(fā)展，一旦進(jìn)入失控狀態(tài)，整個行業(yè)將行之不遠(yuǎn)，這也是維護(hù)消費者合法權(quán)益的需要。直播購物，已成為很多人的購物方式，而且隨著直播購物行業(yè)的發(fā)展，消費者在購物的同時也在直播中收獲了其他內(nèi)容，比如，學(xué)習(xí)到了一些知識和思想。主播在帶貨的同時，也具備網(wǎng)紅屬性，如果任憑帶貨主播利用自己網(wǎng)紅的影響力銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不僅對消費者造成損失，也擾亂整個市場秩序，甚至出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
需要厘清的是，相關(guān)部門對直播帶貨加大監(jiān)管力度，絕不是任意監(jiān)管，更不是“管死”整個市場。甘霖副局長說得很清楚，針對直播帶貨這樣的新模式、新業(yè)態(tài)，一方面堅持包容審慎監(jiān)管，另一方面必須守住法律底線，確保在規(guī)范中發(fā)展。
如何監(jiān)管？對管理不力、屢屢出現(xiàn)問題的平臺，通過約談、責(zé)令改正等方式督促其整改落實；對明顯違法違規(guī)或損害消費者權(quán)益的主播和商家，依法嚴(yán)厲處罰，并根據(jù)侵權(quán)程度列入信用黑名單，增強(qiáng)監(jiān)管實效性和震懾力。
對此，無論直播帶貨的主播，還是商家都應(yīng)增強(qiáng)法治意識，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。日前，一些知名主播被點名，原因就是他們帶的貨存在問題，引發(fā)了輿情。身為知名帶貨主播，更需愛惜羽毛，嚴(yán)格依法行事。如果帶的是假貨，賣的是偽劣產(chǎn)品，即便一時蒙蔽了消費者，也躲不過監(jiān)管部門的眼睛，到最后必然因小失大，吃不了兜著走。
而對于平臺來說，也需要做到守土盡責(zé)。直播帶貨，離不了平臺，平臺在直播帶貨中也是利益相關(guān)者，落實主體責(zé)任是應(yīng)有之義。相關(guān)報告指出，平臺在提升消費者滿意度、獲得感方面做得還不夠。這說明一些平臺應(yīng)及時糾偏，應(yīng)注重消費者的體驗。
人無信不立，業(yè)無信不興。完善違法失信的懲戒機(jī)制，使直播帶貨不敢失信、不能失信，這是監(jiān)管的初衷，也是大眾的呼聲。加大直播帶貨監(jiān)管和處罰力度，讓這個新業(yè)態(tài)走得更穩(wěn)、更持久，公眾才能受益更多，更有意愿消費，更有信心擁抱美好生活。
(責(zé)編：燕帥、曲源)關(guān)鍵詞：
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