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春節(jié)前夕的呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)，喜慶的節(jié)日氛圍撲面而來(lái)。“今年春運(yùn)前10天，機(jī)場(chǎng)客流量累計(jì)達(dá)到17.3萬(wàn)人，恢復(fù)至去年同期的80%，單日最高客流量達(dá)到2萬(wàn)人，是近3個(gè)月的最高峰。”呼和浩特機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷部主管劉贊介紹。

“一進(jìn)航站樓，就有志愿者答疑解惑。在各個(gè)服務(wù)窗口，也有專人指引辦理手續(xù)。雖然乘客不少，但現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，回家的心情也更好了。”準(zhǔn)備坐飛機(jī)去海拉爾的乘客王先生告訴記者。今年春運(yùn)期間，白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出多項(xiàng)暖心服務(wù)舉措：針對(duì)老人、兒童等特殊旅客，機(jī)場(chǎng)開(kāi)辟專用安檢通道、綠色值機(jī)通道；針對(duì)客流高峰時(shí)段，機(jī)場(chǎng)適時(shí)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)，增設(shè)服務(wù)人員。“我們將全力以赴，為旅客提供舒心、安全的出行體驗(yàn)。”劉贊說(shuō)。

“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”。今年春運(yùn)從1月7日開(kāi)始，到2月15日結(jié)束，一共40天。隨著“乙類乙管”措施加快落地，跨區(qū)域人員流動(dòng)加速釋放，加之疫情三年來(lái)人民群眾累積的回鄉(xiāng)過(guò)年、探親訪友、旅游觀光等出行需求集中釋放，春運(yùn)客流將從長(zhǎng)期低位運(yùn)行到快速恢復(fù)攀升。各地區(qū)各部門和廣大交通人堅(jiān)守崗位，全力保障春運(yùn)平穩(wěn)有序進(jìn)行。

一方面，加強(qiáng)調(diào)度，提升運(yùn)力。

在勞務(wù)輸出大省四川省，當(dāng)?shù)卮哼\(yùn)工作專班對(duì)外出務(wù)工返鄉(xiāng)客流予以重點(diǎn)保障，優(yōu)先安排在營(yíng)的180條省際超長(zhǎng)客運(yùn)線路和408輛客運(yùn)車輛投入“春風(fēng)行動(dòng)”，將返鄉(xiāng)農(nóng)民工直接送至家門口，打造“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式、一票制”暖心直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。

連日來(lái)，各地交通運(yùn)輸部門針對(duì)出行需求相對(duì)集中的務(wù)工流、學(xué)生流，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù)、上門服務(wù)，具備條件的組織“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車運(yùn)輸，保障務(wù)工人員能夠有序返鄉(xiāng)返崗，保證學(xué)生錯(cuò)峰離校返校。鐵路方面，據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣介紹，節(jié)前鐵路部門將在北京、滬寧杭、廣深等客流集中地區(qū)，日均安排開(kāi)行直通旅客列車1623.5對(duì)、同比增加34.5對(duì)，節(jié)后將在成渝、武漢、南昌、湖南等客流集中地區(qū)，日均安排直通旅客列車814.5對(duì)，同比增加18對(duì)。同時(shí)，保持普速旅客列車必要開(kāi)行規(guī)模，持續(xù)開(kāi)好公益性慢火車，保障邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本出行。

另一方面，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化保障。

1月7日上午10時(shí)，常年往返于河南與河北兩地的貨運(yùn)司機(jī)王永波，在京港澳高速（石安段）沙河收費(fèi)站接過(guò)一壺?zé)崴鸵桓睂?duì)聯(lián)，很是開(kāi)心。今年春運(yùn)期間，河北高速集團(tuán)石安分公司在22個(gè)收費(fèi)站設(shè)置“春運(yùn)暖心服務(wù)崗”，成立志愿服務(wù)隊(duì)，24小時(shí)免費(fèi)提供熱水、簡(jiǎn)易維修工具、防護(hù)用品、咨詢服務(wù)等。他們還以大數(shù)據(jù)為依托，科學(xué)分析研判車流變化，精準(zhǔn)修訂和實(shí)施“一站一策”保暢預(yù)案，持續(xù)抓好錯(cuò)峰休假、備勤備崗、疏導(dǎo)前移、客貨分駛等工作，著力提升道路通行能力。

交通部門和高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)強(qiáng)化干線路網(wǎng)、城市道路運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布路況和擁堵緩行路段信息，引導(dǎo)自駕人員合理出行；民航部門做好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊需求旅客的關(guān)愛(ài)服務(wù)；鐵路部門將全國(guó)站內(nèi)便捷換乘的車站由過(guò)去的80個(gè)增至100個(gè)，積極完善車站服務(wù)設(shè)備設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提升旅客中轉(zhuǎn)換乘效率……當(dāng)前，春運(yùn)仍在進(jìn)行，廣大交通人正勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，以熱忱奉獻(xiàn)和辛勞付出，努力打造平安春運(yùn)、健康春運(yùn)、便捷春運(yùn)、舒暢春運(yùn)，為億萬(wàn)人民歡度春節(jié)貢獻(xiàn)自己的力量。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年01月18日 13 版）

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