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評論員 邱延波
電視套路深,難為老年人。會員劃等級,收費是靈魂。
8 月 21 日,國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位,在京召開治理電視 " 套娃 " 收費和操作復雜工作動員部署會。要求今年年底前,開展試點工作和專項整治,聚焦解決 " 收費包多、收費主體多、收費不透明 " 問題,電視 " 套娃 " 收費現象有望得到解決。
天下人苦電視廣告和層層收費久矣。
以前打開電視就是節目,現在打開電視就是廣告。先是開機廣告,后是各種下載頁面,一不小心就被誘導開通會員。不少智能電視品牌有自己的內容平臺,內嵌了視頻內容,點進去就是各種套餐,讓你充值辦會員,否則什么也看不了,兒童的,體育的,文化的,綜藝的,細分到你可能從來沒想過的領域。
等你花了錢,充了會員,又會給你層層設計,每個等級都有不同的服務,一些視頻平臺根據投屏畫面的清晰度劃分會員等級,低等級會員只支持 480P 清晰度,黃金會員支持 1080P 高清投屏,想要 4K 畫質,用戶須充值到白金星鉆會員。這些你都花過錢了,它們又會在播放上玩心機,花錢提前觀看,讓你提前一天看到第二天的劇集。看個電視,像玩俄羅斯套娃一樣,一個收費項目套一個收費項目。這樣的結果是,嚇走了年輕人,困住了老年人。近些年,移動智能化時代的到來,智能手機和平板的普及,給人們感受到了無與倫比的便捷,看電視不再是大眾首選項。一些視頻平臺以及電視內嵌內容平臺,通過收費套娃的方式,再一次讓更多的人拋棄電視。
消費者支付的費用越來越高,體驗卻越來越差,整治電視套娃收費,到了必須出手的地步。讓電視回歸公共服務屬性,讓人們回到那個打開電視就能看節目的時代,確實能拉回一部分觀眾,特別是中老年人。電視要生存下去,除了整治套娃收費,更要擁抱時代。AI 時代,電視如何與 AI 進行技術融合,提供個性化體驗,呈現最準確的結果,也許,這或將是電視未來的一個方向。只有尊重觀眾,對觀眾友好,觀看體驗好,才可能讓很多觀眾回到電視機前。
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