摘要:圍繞賣家需求,Allegro再升級!

在全球化浪潮不斷推進的今天,中東歐市場以其獨特的地理位置、豐富的資源和日益增長的消費潛力,正逐漸成為眾多中國賣家拓展業務的理想選擇。其中,波蘭市場作為中東歐最大的國家和經濟體,可謂是中國賣家開拓新市場的首選。然而,面對一個全新的市場環境,如何快速切入并站穩腳跟,是許多賣家亟需解決的一大難題。

工欲善其事,必先利其器。作為波蘭乃至中東歐地區最大的電商平臺,Allegro無疑是中國賣家開拓新市場的理想跳板。Allegro在波蘭市場已經深耕超過20年,從起初的C2C平臺逐漸發展為波蘭最大的B2C平臺,目前平臺上超過90%的業務來自第三方賣家。自2019年起,Allegro開始面向中國市場招商,已有數千家公司成功入駐并實現了顯著的銷售增長。Allegro平臺非常重視中國市場,為賣家提供多樣化的支持工具與服務,包括Allegro Analytics,Allegro Ads,以及Allegro官方倉One Fulfillment服務。同時,專門配備了提供中文服務的團隊,全方位助力中國賣家高效開拓中東歐市場。

為了進一步提升中國賣家在Allegro平臺的運營體驗,更好地幫助中國賣家答疑解惑,Allegro平臺近期正式推出了全新的中文幫助中心。

一、煥新升級!Allegro中文幫助中心亮點速覽

隨著Allegro平臺的持續壯大和賣家需求的不斷增加,構建一個高效且易操作的幫助中心變得尤為迫切。為此,新版中文幫助中心的推出,正是為了貼合這一需求,為中國賣家帶來更加貼心周到、全面的服務體驗。

下面讓我們一起來看看Allegro中文幫助中心升級后有哪些亮點吧~

1、主題模塊劃分

圖源:Allegro

首先,新版中文幫助中心對內容進行了精心策劃,劃分為“銷售管理”、“賬戶”、“費用及付款”、“配送與Allegro Smart!”、“退貨與投訴”以及“產品”等多個主題模塊。這些板塊被更清晰地呈現,旨在幫助賣家在日常運營中快速精準地找到所需信息,從而提升效率和使用體驗。

示例:

在“銷售管理”板塊,賣家可以獲取全面的操作指南。從了解offer被刪除的原因、首圖的使用標準及常見問題,到如何上架和編輯offer信息、撰寫優質的offer描述、批量上傳offer的技巧,以及利用定價規則實現價格自動化管理。針對常見及關鍵性問題,板塊內提供全面細致的解答,幫助賣家優化銷售流程,提升運營效率。

圖源:Allegro

2、搜索功能強化

其次,搜索功能優化升級。賣家只需輸入關鍵詞,系統便能迅速且精確地引導至所需的信息頁面,極大地縮短了賣家查找時間,提升了信息獲取的效率與準確性。

示例:

當賣家對如何上架或編輯產品有所疑問時,只需在搜索框內鍵入“上架offer”或“編輯offer”等關鍵詞,并點擊搜索按鈕,頁面便會即時刷新,展現出與之相關的詳細操作指南,為賣家提供直觀且實用的幫助。

圖源:Allegro

新版中文幫助中心在解決賣家日常運營問題方面展現了強大的實用性,以更加清晰的結構、優化的搜索功能以及全面的內容覆蓋,為中國賣家提供了高效便捷的支持。不論是日常運營中的疑問,還是關鍵功能的使用指導,賣家都能在這里找到詳盡且精準的解答,為賣家順利開拓中東歐市場保駕護航。

二、Allegro平臺為賣家提供全方位支持

1、為什么選擇Allegro?

Allegro不僅是消費者的首選購物平臺,更以其高度的客戶忠誠度和深刻的市場洞察,成為賣家拓展跨境業務的絕佳跳板。Allegro推出了總價值高達約人民幣18,000元的歡迎福利包,所有新注冊的企業賬戶都有資格參加歡迎計劃!

2、更多支持等您解鎖!

Allegro為賣家提供了一系列優化運營的工具,包括Allegro官方倉One Fulfillment、Allegro Smart!忠誠計劃、服務提供商網絡等。

lAllegro官方倉One Fulfillment:綜合物流管理服務

Allegro官方倉One Fulfillment是一項綜合物流管理服務,旨在幫助賣家簡化物流流程、提高配送效率并降低運營成本。賣家只需將產品發送到Allegro倉庫,平臺便會負責存儲、管理訂單并解答客戶關于訂單管理和運輸的問題。這一服務極大地減輕了賣家的物流負擔,使其能夠更專注于產品開發和銷售。

lAllegro Smart!忠誠計劃:滿足買家配送需求的一站式解決方案

Smart! 是于2018年針對Allegro買家和賣家推出的一項忠誠計劃。Smart! 提供下列權益:免費配送、退貨,以及精選offer的優惠活動,擁有超過600萬會員。波蘭人青睞Smart!,對其作出的 凈推薦值(NPS)評分為92分,是Allegro服務中最高的分數之一。客戶選擇 Allegro Smart! offer的幾率比其他offer高出三倍。通過參與Allegro Smart!計劃,賣家可以吸引更多潛在客戶并提高銷售額。

l服務提供商網絡:找到符合您業務需求的服務

通過認可服務提供商網絡,賣家可以查詢并選擇提供倉儲、ERP、物流、退貨、銷售管理、稅務咨詢等服務的公司并建立合作關系,從而優化運營流程并提高服務質量。

目前,Allegro平臺在助力中國賣家開拓中東歐市場方面取得顯著成效。基于此,我們不難發現其在提升運營效率和解決問題上的重要作用。新版中文幫助中心不僅提高了賣家的工作效率,還增強了賣家在Allegro平臺上的競爭力。在此,我們鼓勵Allegro賣家積極使用新版中文幫助中心,充分利用其提供的資源和功能。

而未來,Allegro平臺將持續推出更多優化和支持措施,加強與中國賣家的溝通和合作,助力中國賣家在平臺上取得更大的成功。感興趣的賣家朋友,歡迎復制鏈接至瀏覽器閱讀原文或掃描下方二維碼,快速開啟歐洲市場新銷售!

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