導讀
本文主要討論以下兩個問題:
1. 地方人才集團的業務特點是什么
2. 針對該業務特點如何實現信息化+數字化轉型
截止目前,我國已有8家省級政府建立的人才集團,分別是浙江、山東、河南、海南、江西、四川、湖北和內蒙古自治區。根據天眼查的數據顯示,除了湖北省人才發展集團有限公司成立于2002年外,其余人才集團均在2020年之后注冊成立。淺顯地看,人才集團的業務發展歷程至今僅有不到三年的時間,因此無法依賴于任何成熟的方法論或統一的標準來全面評估:哪種工具最適合人才集團的發展。
然而,從技術科技的角度來看,選擇企業級工具時,評估往往會從信息化、數字化和智能化的維度進行。
01
"信息化"的核心在于通過信息技術來實現人才集團的業務流程管理和業務數據記錄,重點關注的是業務流程的優化。一些常見的工具包括 CRM(客戶關系管理系統)、OA(辦公自動化系統)、EHR(人力資源管理信息化系統)、PLM(產品生命周期管理系統)、HRO(人力資源外包服務)等;
02
"數字化" 則指的是在信息化過程中積累的各種數據,可以不斷融入企業的管理和經營中,從而促進業務流程的優化,實現持續創新和發展。一些常見的工具包括大數據分析、云計算、人工智能(AI)、物聯網等。
在此背景下,我們需要首先回答以下基礎問題:
該人才集團當前的核心業務是什么?
該人才集團在過去五年中的主要發展方向是什么?
通過上一篇文章《人才集團的數字化業務探索》,講到當前大部分人才集團業務分為傳統人才服務(人才招聘引進、人事代理派遣、人才培訓研修等)和新興人才服務(人才項目投資、人才成果轉化、人才服務數字化等)。短期目標為穩定發展傳統人才服務,同時從新興人才服務業務中尋找營收增長點。
了解到人才集團的業務分為傳統和新興人才服務,以及其短期、長期目標后,我們可以深入探討以下問題:
當前傳統人才服務業務的核心流程是如何設計/扭轉的?
未來新興人才服務是否需要從傳統服務中尋求增長交叉點?
基于此,我們可以進一步討論如何選擇適當的信息化和數字化工具來支持這些業務流程的改進和創新,以實現人才集團的長期可持續發展。
歐孚科技為人才集團提供的“業財一體化HRO解決方案”正是基于這樣的業務思路進行層層設計思考的。我們堅信,任何系統工具應具備“用戶第一”的要素,解決一線用戶真實的業務訴求。只有實現業務流程的信息化以后,才能順利推進企業管理的數字化轉型。
以傳統人才服務中的“人事代理”場景為例,該業務通常是人才集團受單位委托,進行人事業務代辦,包括:員工檔案管理、人事手續辦理、政策咨詢、社保公積金管理以及薪酬管理。因此,該業務場景的流程如下:
歐孚科技的HRO業務系統關注客戶角色與人才集團角色之間的往來協同,同時也注重人才集團內部不同部門的業務操作流轉協同。
隨著所有業務信息的線上化,管理數字化的實現變得更加順暢。我們引入了大數據引擎,能夠快速定位和分析業務中的往來數據,這些數據涵蓋了合作的客戶單位、合作的項目、項目中的員工信息以及項目賬單財務數據等方面。
基于真實的業務和財務數據,人才集團可以全面了解各部門的真實營收情況,從虧損業務中找出問題,從盈利業務中找到增長機會,進一步探索未來新興人才業務的營收增長路徑。
這種數據驅動的決策方式有助于人才集團更加精準地規劃業務發展策略,實現可持續增長。
Ending
人才集團在信息化、數字化、智能化的浪潮中嶄露頭角,具備巨大的發展潛力。借助先進的技術和數據分析工具,人才集團可以實現業務流程的數字化轉型,歐孚科技的“業財一體化HRO解決方案”旨在滿足用戶需求,協同各角色、部門,利用大數據分析引擎,為人才集團提供了有力支持。這將有助于人才集團更好地理解和優化業務,開拓發展新空間。我們期待與合作伙伴共同努力,推動人才集團業務持續創新和增長。
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