國產化發展浪潮下，信創產業已經推進了數年之久，無論是國家還是行業層面，都給予了高度重視，并發布了若干政策以及指導意見，為信創的發展營造了良好的政策環境。然而，信創發展過程中面臨諸多問題，從早期信創規模小和質量欠佳，到近一兩年有了規模但缺少核心業務等問題，這些都從實質上體現了最終用戶處于被動地位。那么到底是什么原因，造成了這種“叫好不叫座”的現象？

是信創產品或方案還處于未成熟、不穩定階段，性能不佳等原因？但這些正是新產品或方案發展成熟過程的必經階段，似乎理由并不充分。筆者相信，如果僅僅是這些問題，很多最終用戶會給予充分理解，并愿意為信創提供廣闊的舞臺，但遺憾的是，目前信創仍然是以行政手段推動的市場。

因此，僅僅以上述理由去解釋信創的問題，可能并未觸及根本原因，反而可能因此引起誤解而影響到解決實質問題方法的提出，延緩信創的推進效率，降低信創的發展質量。

那么，讓最終用戶“心甘情愿”地落地信創，到底卡哪一個環節？

筆者認為，卡在了讓最終用戶認可的對信創項目質量的評估及測試方法上。為了更好理解這一結論，不妨開門見山地從最終用戶的角度思考以下兩個問題；

問題一：

廠家提供的參數和指標，都是理想環境下的數值，與用戶的生產環境往往相差較大，而要獲得真實的生產環境數據，則需要引入專業的測試團隊、方法和產品；但這部分能力和成本，并不是所有用戶都具備或能承擔得起。

幸運的是，部分地方政府或行業組織已經意識到這個問題；不幸的是，雖然實施了相關的措施，但仍然缺乏行之有效、有針對性的技術方案和產品。這方面的難點主要體現在，需要從業務出發，為用戶提供完全與廠商和環境解耦的測試和可觀測性產品，如果不能解耦，測試和可觀測性產品就會影響測試數據的公允性、準確性、客觀性。

特別是在如下三個場景，很可能受到廠家或用戶的質疑。

1. 對單一品類多個信創產品的多品牌橫向對比；

2. 信創替換前后，國外產品與信創產品的對比；

3. 短期測試的結論，與長期使用的結論的對比。

問題二：

如果說第一個問題，技術力量較強的單位還能穩妥解決，那么，面對多個信創產品的集成項目，云環境、信創產品之間的脆弱性和兼容性問題，則會產生更多的不確定性，甚至出現更多的“扯皮”現象。

客觀而言，這一問題也是新技術、新產品發展過程中的一個必然階段，但由于信創屬于非技術需求推動的大規模IT架構迭代，因此，如有機體一樣復雜的信創IT架構，其各個單元之間的脆弱性優化和兼容性適配的過程將非常漫長，但毫無疑問，在如此緊迫的形勢下，這一漫長過程將不被國家、行業和用戶所接受。

造成如此漫長的適配過程的原因在于，這類信創集成項目，通常涉及從硬件，到操作系統，到基礎軟件組件，再到業務系統的多個IT單元，而且這些單元往往都是構建于開源的云架構之上，如何才能實現如此復雜的、跨棧的測試和可觀測性（不要局限于CNCF的可觀測性，這是筆者關注的另一個問題）？從現階段互聯網能夠查到的技術資料看，這方面的論述少之又少。

針對如上問題，筆者發現測試方法由于來自于外部，所以并不存在解耦和跨棧的問題，但可觀測性方法，由于與IT單元伴生存在，所以解耦和跨棧的問題無法回避。

但遺憾的是，在Tracing方向，無論是各類開源或商業的APM，還是Open Tracing/Open Telemetry，都或多或少地需要介入業務運行環境，而無法實現解耦，并且都局限于業務層或云原生，導致缺乏對很多架構組件、操作系統的觀測能力。

而在Metrix方向，Prometheus/Zabbix等方案由于更側重于架構和組件的狀態級監控，欠缺細粒度的應用組件和業務層監控能力，所以缺乏對一個完整的信創集成項目的全面可觀測性能力。

由于如上能力的缺失，在筆者參與或了解的多個信創項目，都出現了各種不同程度的質疑、試錯、延期等問題，而即使調通上線、通過驗收，后期仍然會不斷出現各種異常和不確定性，并需要重新邀請第三方公司進行排障和調優的情況。

綜上，通過剖析信創項目落地過程中最現實的兩類問題，可以簡單地得出一個結論，即要加快信創落地的量與質，讓更多的用戶無疑慮地擁抱信創，本質上是要提出符合信創特征的可觀測性方法論和與之配套的產品方案。

一方面，要實現與環境的解耦，才能夠在測試環境和（準）生產環境平滑遷移，才能夠公允地測量歐美產品與信創產品的差別，才能夠讓用戶放心地在生產環境長時間使用，否則，任何與環境的耦合方法，都可能會因為影響結論評估的準確性和可靠性，而受到用戶質疑。

另一方面，要具備從底層硬件或操作系統，到基礎軟件組件，再到業務系統的跨棧監控能力，既能夠通過業務性能表現去評估一個信創集成項目的整體質量，也能細粒度、無盲點地測量每個IT單元的處理性能。

簡言之，要切實突破信創落地最后一公里，如期完成國家相關政策的目標，有關部門還需要配套更有針對性的測試和可觀測性方法指導，而行業內每個具備測試和監控研發能力的單位，也應該積極深入到每個信創項目，盡快推出切實可行的測試和可觀測性方案。（關鍵字：信創、可觀測性、跨棧 作者：遠橋隨筆）

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