作為當(dāng)下主力消費大軍之一的大學(xué)生群體，每到寒假開學(xué)，都會開始著手挑選新一年的3C產(chǎn)品。而國內(nèi)外的3C大廠，也抓住了這個消費趨勢，打造屬于自己的寒假促銷節(jié)點。華碩、聯(lián)想、蘋果、戴爾等筆記本電腦巨頭廠商紛紛開始“放價”促銷。

而作為00后大學(xué)生消費群體，他們的消費觀念相較于90后發(fā)生了很大的變化，消費審慎、理性、務(wù)實，在追求性價比的同時，更在意貼心的優(yōu)惠與售后體驗，既要“價格美麗”又要“安心無憂”，面對大學(xué)生的全新消費觀念，如何幫助他們達(dá)到“既要又要”的購買需求，巨頭廠商們也開始了自己的博弈。

從購買到無憂售后，為大學(xué)生提供更安心的消費體驗

據(jù)ITC和上海工商提供的資料顯示，筆記本/平板的故障率為3成（其中1成是人為原因）。如此高的故障率，讓消費者們購買產(chǎn)品時擁有了更多的顧慮。面對市場提出的新挑戰(zhàn)，廠商們從產(chǎn)品到服務(wù)，從銷售到售后，紛紛爭先恐后、精益求精地推出應(yīng)對之策，一方面盡可能地讓消費者得到更好的保障、擁有安心無憂的使用體驗，一方面也希望能夠強(qiáng)化消費者們對品牌的信心。

數(shù)碼3C行業(yè)內(nèi)卷之勢愈演愈烈，連蘋果也沒逃過，及時地做出了調(diào)整和改變，為消費者打消了許多顧慮：在最新的蘋果發(fā)布會上，蘋果宣布取消Apple Care+中意外損壞的保修次數(shù)限制，這意味著用戶可以無限次地在延保期中進(jìn)行維修。

英雄所見略同，國內(nèi)筆記本巨頭華碩也在寒假開學(xué)季帶來了321彩蛋節(jié)大促，華碩通過“4+4無憂保”推出了購買指定機(jī)型（天選3、天選air 2022、靈耀X凌鋒、靈耀X 逍遙、靈耀14 2022），免費贈送價值1299元4+4無憂保，其中包含4年整機(jī)保修和4年不限次數(shù)意外保障。

相比蘋果和華碩做出的讓利和改變，戴爾和聯(lián)想等廠商雖然也做出了大量的優(yōu)惠促銷、提供更多的服務(wù)，但顯然還局限在傳統(tǒng)的思維中。

專屬學(xué)生優(yōu)惠：華碩4+4無憂保讓大學(xué)生安心無憂購買電腦

結(jié)合產(chǎn)品定位和年輕人們的消費習(xí)慣，在今年華碩321彩蛋節(jié)期間，華碩帶來的4+4無憂保服務(wù)，給大學(xué)生帶來了全新的專屬學(xué)生優(yōu)惠。

過去，一些學(xué)生們因為生活費不夠，在主板壞了、鍵盤不靈、顯示不全等硬件發(fā)生問題時選擇便宜的維修店“先換個副廠的對付一下還能用”，不僅要付出額外的維修費用，更換的還不是原廠的配件。但華碩4+4無憂保則為用戶提供了免費的維修，以及原廠配件的更換；另外，當(dāng)“手賤”不小心摔了電腦導(dǎo)致屏幕碎裂、手滑把奶茶撒了導(dǎo)致主板被燒等意外情況發(fā)生時，大學(xué)生們終于不用費盡口舌和商家battle“這屬不屬于延保范圍之內(nèi)”、最后還得自掏腰包去維修這些保修不覆蓋的意外損傷——華碩4+4無憂保將不限次數(shù)地為意外造成的故障進(jìn)行保修。

顯然，華碩4+4無憂保服務(wù)貼心地為在校大學(xué)生考慮到了所有電腦需要維修的情況，并以免費贈送的方式提前給出了一份解決方案，讓娛樂、工作、學(xué)習(xí)不同需求的用戶們在購買和使用產(chǎn)品的過程中更加安心無憂。

不同于華碩的4+4無憂保免費贈送，聯(lián)想和戴爾筆記本則表示用戶需要另付199元才可獲得價值699元的延保服務(wù)。且聯(lián)想的2年延保只包含了三包范圍中的硬件故障，不包含意外導(dǎo)致的電腦損壞；戴爾則采用“2+1”的配置，整機(jī)保修的主要部件延保2年，次要部件延保1年，且其中加贈的1年意外保包含跌落、電擊、進(jìn)液、擠壓等意外情況導(dǎo)致的碎屏等硬件故障。

多方對比下來，本次寒假開學(xué)季中，華碩通過“321彩蛋節(jié)”憑借高性價比、全貼心和完善的服務(wù)等優(yōu)勢脫穎而出，解決了大部分年輕人對于筆記本電腦產(chǎn)品的顧慮。顯然，在這一場寒假過后的“3C大戰(zhàn)”中，深諳新一代消費群體需求的華碩，通過4+4無憂保，將繼續(xù)重視消費者的體驗，為新一代大學(xué)生們，帶來無憂、安心地筆記本購買和使用體驗。

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