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胡一峰
不知從何時起，“刷臉”成了日常生活中必不可少的內容。上班進單位、下班回小區，“刷臉”通行；注冊網站、打開應用程序（App），“刷臉”認證；購物付款，吃飯買單，“刷臉”結賬……靠“臉”吃飯的日子，帶來了許多便捷，免去了攜帶各種卡證、輸入密碼的麻煩；對于老年人而言，還可以避免忘記認證信息等問題。但是，“刷臉”也引發了一些新的問題。比如近期一起疑似因人臉識別漏洞引發的銀行賬戶資金盜刷案件備受關注。有人銀行賬戶里的錢不翼而飛，有人快遞柜里的物品莫名消失，都因為“臉”被人盜用；有人在不知情的情況下被盜取了面部信息，還有人在使用手機軟件、銀行系統等時不得不違心地獻出自己的“臉”。諸多“丟臉”“偷臉”“搶臉”事件，在人們心里投下了陰影，讓人們對方興未艾的人臉識別技術產生了憂慮。
從技術發展的歷史來看，任何新技術在社會生活中的廣泛應用，總會帶來或多或少的不適感。這就像我們穿上新鞋后需要一個磨合時期，才能走得更加舒適，但沒有人會因為新鞋擠腳就把它扔掉。人臉識別技術也是如此，應當繼續改進，但不可因噎廢食。它在快速發展和廣泛應用過程中暴露出漏洞，引起人們警惕、反思，并作出有針對性的改進和調整，這本身是促進技術更加成熟、更具適用性的磨合過程。而技術一旦付諸應用，就表現出強烈的文化和社會屬性。在技術和社會的磨合過程中，不僅需要技術層面的創新和突破，也需要社會層面的制度建構和文化層面的心理和行為調適。
因此，解決“刷臉”難題，需要多方共同努力。從科技研發方面來說，應針對暴露出的問題加強攻關，為用戶提供準確性和安全性更高的人臉識別技術，在技術運用中真正做到“真刷臉”“刷真臉”，杜絕僅憑一張照片就打開了千萬把鎖的現象。信息采集方則應堅守“最低必要”的原則。采集人臉信息的前端設備，是一切人臉信息的源頭。在場景化程度不斷提高的生活中，人臉大概是人體最易識別又最易暴露的部分，也由此備受信息采集設備的青睞。2021年央視3·15晚會曝光人臉采集濫用的節目中，有一家提供人臉識別技術的公司網絡中就存了“至少上億張”的人臉信息。這些被采集的信息，一旦缺乏嚴格的保存和規范的使用，便會成為“假臉”泛濫、為害人間的源頭。為此，監管部門應考慮在現有個人信息保護法規的基礎上，對“臉”高看一眼，制定更加明晰詳細的規定，引導和規范信息前端采集環節，對于包括人臉在內的用戶生物信息，做到非必要不采集。
對于普通用戶而言，則應加強“護臉”意識，加強警惕和風險防范意識，提升在場景化、媒介化社會的生活技能。對于絕大部分人而言，一輩子只有一張臉，一旦被“丟失”，很難“掛失”更無法“補辦”。因此，在設置認證、登錄或支付密碼時，應盡可能使用可隨時修改的信息，從保障“臉安全”做起，讓生活變得更加安全、更加美好。
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