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“這一套組合拳下來，讓新入職的社區工作人員知道干什么、怎么干，讓他們到崗就能履職！”山東青州市松林院社區黨委書記鄭文禮說。針對新入職社區工作者工作經驗不足、群眾工作方法欠缺等問題，青州市建立社區工作者隊伍“選育用管勵”全流程跟蹤培養體系，從基礎隊伍抓起，強素質、優服務，提升基層治理質效。
青州優選8名經驗豐富、群眾認可的社區黨組織書記作為培訓導師，對220名新入職社區工作者開展全員培訓，提升社區工作基本業務素質能力。教學包括專題黨課、案例教學、一對一演練等方式，圍繞的都是政策解答、代辦服務、矛盾化解等基層常見問題。培訓緊貼工作實際，“學到的都是與群眾打交道的本領和解決問題的干貨。”學員們表示。
青州還實施“全科社工”培育計劃，堅持“讓第一線的來講、講給第一線的聽”，量身定制“一人一師”傳幫帶培養計劃。各級傳幫帶責任人手把手教、面對面講，圍繞基層黨建、社區治理、信訪處置等重點任務，讓學員在學中干、干中學，提升處理實際問題和應對復雜情況的能力。
如何檢驗學習成果？青州開展社區工作知識“每月一考”“每季一評”活動，定期對社區工作者進行知識測試、考核評價；開展實戰演練活動，聚焦突發事件應急處置、消防安全、矛盾糾紛調解等進行模擬演練，提升應急處突能力。
《 人民日報 》（ 2023年07月11日 19 版）
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