工商銀行北京自貿試驗區國際商務服務片區支行地處北京商務中心區、“兩區”建設核心承載區，行內外同業稱之為CBD支行。該行深入踐行二十大精神，創新發展方式，優化服務理念，切實把自身經營發展融入國家、首都、區域發展大局之中，緊跟戰略發展“主旋律”、找準穩健發展“平衡點”、巧踩復工復產“節奏點”、爭當服務實體“領頭雁”，加快形成與服務新發展格局、推動高質量發展相適配的經營發展新質態。

服務經濟本源，牢牢把握實體經濟發展核心

自成立以來，該行胸懷“大格局”，緊緊圍繞北京“四個中心”建設目標和“兩區”發展戰略，牢牢把握經濟恢復進程、兩區發展縱深推進、對外開放進一步擴大等良好契機，研究制定了《自貿試驗區國際商務服務片區支行2022-2024年發展戰略規劃》，始終把擔當作為落在行動上，不僅僅停留在口號上。狠下“真功夫”，為實現高質量發展，該行始終立足于實體經濟發展的著力點，深耕制造強國、質量強國、數字中國戰略，密切關注轄內客戶重點布局及發展規劃，鎖定重點戰略金融服務方向，一步一個腳印打造“穿越周期”的發展能力，堅持服務實體經濟本源不動搖。2023年一季度，該行制造業、戰略新興投放水平分別較年初增長49.24%、36.54%，綠色信貸融資占比達54.55%，通過加快布局新領域、拓展新市場、培育新動能，全力支持為構建以實體經濟為支撐的現代化產業體系釋放新的動力。

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激發經濟活力，切實落實兩個“毫不動搖”

民營經濟已成為推動我國經濟發展、優化產業結構、擴大社會就業的重要力量，邁上高質量發展新階段，民營企業充滿機遇、大有可為。從實踐來看，該行致力于支持民營企業和民營經濟發展壯大，強化金融穩定保障體系。通過接地氣、聚人氣、冒熱氣的服務模式，圍繞北京地區民營“1+4”百強企業，制造業龍頭、單項冠軍、專精特新小巨人等名單客戶，做好“服務進民企，助力穩大盤”走訪計劃；通過有速度、有力度、有溫度的工作態度，成功獲批入駐朝陽區中小企業金融服務平臺，率先取得朝陽區首批紓困企業名單，逐戶定制服務方案，不斷深化對小微企業、民營經濟等市場主體的金融服務，營造良好環境和提供更多機會，加快優化服務結構，持續提升重點領域服務精準度，激發非公有制企業的活力和創造力。2022年以來，支持民營企業融資累計投放104.17億元；疫情期間，成立普惠專營團隊，小微客戶服務體量年增速超過100%，切實助力穩增長、穩就業；持續鼓勵支持民營企業調整產業結構、轉換增長動力，推動非公有制金融服務邁向高質量發展新階段。

著力擴大內需，提升數字金融服務質量

近年來，我國發展環境和條件都發生了深刻變化，擴大內需對于構建國內大循環經濟格局、深化高質量供給側結構改革意義重大。工行CBD支行直面市場需求和群眾關切，通過立足CBD區域特色，把鞏固經濟回升基礎，恢復和擴大消費擺在首要位置，以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點和落腳點，持續打造線上化、數字化、智慧化和專業化的服務能力，聚焦惠民金融場景，打造民生服務體系，搭建場景金融，探索金融與居民消費、企業服務的融合點。為了讓群眾安心消費、放心消費、舒心消費，借助國貿、華貿商圈資源引流獲客，打造“線上+線下”“收單+獲客”“消費+分期”“網點+商圈”的全方位商圈場景；布局北京市重點文旅集團場景生態，覆蓋吃、住、行、游、購、娛等旅游主業六大要素，打造支行場景服務模式范例；用好手機銀行線上經營“主陣地”，打造綜合服務主入口和營銷服務主平臺，持續發揮數字金融優勢，豐富群眾支付渠道，深挖CBD區域內需潛力，堅定實施擴大內需戰略、培育完整內需體系，助力國際消費中心城市建設。

堅定互利共贏，推進區域高水平開放

堅持和推進高水平對外開放、與世界形成互利共贏，已經成為新時代對外開放的重要指南，工行CBD支行積極適應更加主動的開放戰略，以服務“兩區”建設為支點驅動創新，挖掘自貿新政戰略轉型機遇。全面展現新的氣象，積極搭建金融自貿試驗平臺，帶動自身經營轉型和周邊企業發展，加強頂層設計，完善機制建設，制定《“打造境內外匯業務首選銀行戰略”實施方案》。凝聚積蓄新的勢能，通過搶抓“兩區”發展機遇，提升需求溝通力、業務溝通力、政策溝通力，持續提升國際業務市場地位及影響力，打造“CBD區域外匯業務首選銀行”。努力實現新的突破，重點聚焦“進出口、走出去、代理行與境外機構、跨國公司、新興產業和跨境資金集中運營”六大核心客群，以專業能力托舉優質服務，助力實現投資貿易更加自由化、便利化，實現包括本外幣一體化賬戶試點、跨境人民幣便利化、單一窗口等首筆首單，同時成為首批開展海外人才用匯便利化業務的4家支行之一，在跨境金融領域發揮特色。2022年，實現北京自貿區內1億美元最大規模NRA結匯，同年3.2億人民幣最大規模NRA購匯；2023年以4.77億元NRA購匯再創規模新高，成功落地全國首家新設外商獨資券商基本賬戶和資本金賬戶，打造更全面、更優質、更專業的“一站式對外金融服務”，為形成更大范圍、更寬領域、更深層次對外開放格局提供內生動力。

弘揚工匠精神，凝聚金融服務力量

工匠精神是時代精神的生動體現，折射著工行CBD支行矢志不渝、堅定做好實體金融服務的精神風貌。持之以恒，跬步千里，該行長期深耕客戶需求與合作潛力，不擺“爛攤子”，不搞“一刀切”，賦能客戶實現可持續發展。愿為“渡人梯”，助力復工復產，某市屬重點文旅企業，與工行合作超過20年，在疫情期間承擔了重大社會責任，是北京地區重要的民生保障企業，受疫情影響較大，支行通過“加”信心、“加”動能、“加”補貼，“減”費用、“減”利息、“減”障礙，在貸款利率優惠、消費補貼等多方面爭取優惠政策支持，與集團在信用卡業務、收單業務、存貸款業務等多方面合作，全力支持其復工復產，以實際行動和以高質量的金融服務，支持讓利惠民企業，保障商業消費等板塊的經濟復蘇。樂做“嫁衣裳”，助力民生保障，與某跨國谷物糧油集團從支行建行初期建立信貸關系，從補充流動性需求起步，持續提升支持力度，在2020年疫情爆發初期，為其快速發放防疫貸款12.5億元，有力保障疫情防控期間穩定民生物資供應，交得其道，千里同好，雙方合作范圍不斷擴展，本外幣一體化合作持續深入，年度集團授信達上百億元。久久為功，善做善成，以擔當作為、真抓實干作為最樸素的服務方法論，打造工行服務的金牌名片。

該行將充分發揮實體經濟在經濟高質量發展中的重要作用，把黨的二十大作出的重大決策部署付諸行動、見之于成效，在深化北京地區、“兩區”建設金融服務中，更好發揮國有大行服務新發展格局、助推高質量發展的支柱作用，奮力書寫首善之區高質量發展新篇章。（馬曉超、余馨雨）

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