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人民網北京2月10日電 （記者王連香）據中國國家鐵路集團有限公司消息，開年首月，鐵路客流增長勢頭強勁，貨運裝車保持較好水平。國家鐵路旅客發送量達2.25億人次，同比增長30%，已恢復至2019年同期八成水平，貨運日均裝車17.1萬車，為保障人民群眾美好出行、推動經濟運行整體好轉作出積極貢獻。
客運方面，鐵路部門科學精準安排運力，動態靈活安排旅客列車開行，科學制訂客車開行方案，根據日常客流動態變化，精準有序組織運力梯次投入，最大限度滿足旅客出行需求。16個鐵路局集團公司客運量實現同比增長，5個鐵路局集團公司增幅超過50%。春運以來截至1月31日，鐵路部門日均開行旅客列車9160列，運力安排同比提高8.9%；國家鐵路累計發送旅客1.94億人次，日均發送778萬人次，比去年春運同期日均增長35.9%。
鐵路部門精準落實疫情防控措施，推出系列便民利民惠民服務舉措，持續提升旅客購票服務體驗，進一步完善12306系統功能，持續開展適老化和無障礙改造；全面實施補票電子化，擴大非高峰方向折扣優惠列車范圍，取消到站及列車補票辦理手續費，取消學生僅可在寒暑假優惠購票的限制，按年齡實行兒童優惠票；積極推行“鐵路暢行”服務，提供信息查詢等便利，進一步擴大網絡訂餐服務范圍和便捷換乘車站數量。
貨運方面，鐵路部門加強運輸組織，持續加大物流保通保暢力度，全力滿足重點物資運輸需求。1月份，國家鐵路發送貨物3.2億噸，9個鐵路局集團公司貨物發送量實現同比增長。各鐵路局集團公司圍繞月度生產經營目標，積極組織貨運營銷，加強與企業對接，提前摸清和儲備節日貨源，充分安排裝卸勞力和機具；加強日常運輸組織，針對卸車點和口岸積壓，及時調整裝車，精細化組織配空，強化貨運需求兌現，確保“裝得上、交得出”。
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