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人民網北京1月1日電 （韋衍行）2023年新年首日，3萬名觀眾到故宮博物院參觀。紅墻下、宮門前，紫禁城里觀眾熙來攘往，不僅室內展廳開放，更有數十種兔年相關文創擺上柜臺，處處都洋溢著新年的氛圍。
故宮博物院保衛處處長王波表示，節日期間觀眾量開始增加。2022年12月31日，故宮接待了2萬2千余名觀眾。2023年元旦，預約參觀數量達到3萬人。博物院也適當調整入院通道，加強安檢和安保力量。同時，院內各條開放路線區域，適當調整開放通道，實時做好觀眾疏導，避免擁堵發生。
絳雪軒文創商店內，年味兒文創產品最具人氣，且每一件亮相的文物都是故宮藏文物。故宮博物院文創事業部絳雪軒組長宋丹丹介紹，今年新推出的故宮文創郵票頗受關注，“乾隆屬兔，所以郵票還特意選擇了一幅他的墨寶。這版郵票的手稿已經被帶到了中國空間站。”
值得一提的是，故宮400服務熱線通過語音播報、人工客服、機器人客服、工作聯絡單等多種方式，將故宮原有的不同門類的咨詢服務電話業務進行整合。博物院已將熱線號碼“400-950-1925”在官方網站上發布，并同時張貼在參觀區域的醒目位置。故宮博物院宣傳教育部主任呂曉剛說，“新的一年，故宮將根據運行期間發現的問題不斷進行優化調整與服務升級，力求開拓更全面的服務功能，打造更便捷的服務體系，提供更優質的服務內容。”
此外，無法到現場的觀眾可以通過故宮小程序云游故宮。故宮博物院數字與信息部工作人員介紹，觀眾可以隨時通過官方網站和“故宮博物院”微信小程序，提前獲知參觀須知。同時，小程序提供了7條特色參觀線路推薦，可以實現院內導航等服務。（圖片均由故宮博物院提供）
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