記者在10月16日中國移動召開的“優質服務體驗季”活動發布會上獲悉，中國移動已開通5G基站超過35萬座，在全國所有地級市和部分重點縣城已經實現了5G的網絡商用，提前完成了全年的5G建設目標。
在5G建設如火如荼的同時，5G應用也在探索中開展。據介紹，中國移動目前已開展5G機器視覺、無人天車、港機遠控等一系列有影響力、可復制推廣的5G行業應用。
同時，全力加快推進家庭寬帶提速，提供極速上網體驗。目前已實現地市以上城市城區100%具備千兆接入能力，千兆寬帶能力已覆蓋5000余萬戶。
此次“優質服務體驗季”活動的主題是“心級服務，優+體驗”，聚焦“優+網絡”“優+產品”“優+服務”3項“優+體驗”，將開展“我是服務體驗官”“走進移動”“總經理接待日”3類線上+線下相結合的客戶互動活動，為公眾提供美好的數字化服務體驗。
據介紹，面向未來推出了大量的新型服務，持續推動服務模式創新。例如，通過5G視頻客服、新版客戶化賬單、寬帶服務透明化、寬帶自助排障、10086智能服務等，提供智能、透明、自助、安全的服務。(記者劉坤)
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