2022年也許是新冠疫情全球肆虐的最后一年，隨著國內疫情拐點的到來和逐漸可控，受影響較大的酒店住宿、餐飲、旅游、影視文娛等行業將慢慢復蘇。后疫情時代，酒店住宿行業或將面臨洗牌重組。無論是此前已在業內沉淀多年的老牌頭部玩家、疫情期慘淡經營的中小型企業，還是打算趁機抄底的新入局者，都不得不認真思考生存與發展的問題。

經營管理水平、資本和現金流、選址、行業經驗和資源、服務質量都是重要因素，還有一個不可或缺的核心因素是酒店品牌的打造。萬法歸一，最終都要直面品牌的競爭。當然市場經濟下的其他行業也概莫能外。

一 為什么要做酒店品牌，能給酒店運營方帶來什么?

成功的品牌策劃與營銷能夠聚焦并放大酒店品牌核心優勢與特色，盡量避免同質化競爭，控本增效，在目標客群中實現長期心智占位，降低客戶的選擇成本;從核心客群里收獲一定的美譽度、忠誠度，使其愿意多次溢價支付甚至主動推薦。

對于酒店方而言，大量客戶的優先選擇和溢價支付意愿就是酒店品牌資產積累結出的果實，日常時期確保其穩健發展并總體盈利，行業黃金時期就是做大做強實現規模化效益的可靠保障。

二 怎么做酒店品牌?從哪幾方面著手?

1品牌定位規劃

凡事預則立不預則廢。酒店經營首當其沖的“預”，就是品牌定位規劃，通俗理解即你的酒店在整個酒店行業里處于什么位置。

酒店類型是高星奢華、高端輕奢、中高端連鎖、經濟型連鎖，還是小眾民宿或單體?

主要客群及消費場景是家庭親子旅游、精英白領商務出差、大眾休閑度假探親、情侶約會，還是老人康養或小眾圈層社交等?

核心優勢和特色是干凈整潔安全放心、氛圍溫馨舒適、門店多分布廣方便入住、彰顯客人尊貴身份、裝飾設計獨特有趣，還是服務人性化細致入微或經濟實惠高性價比?

體量規模和實力在細分行業內處于頭部、中間層還是底層?

以上四方面厘清后，酒店的品牌定位基本也就確立下來了，確保其在市場上占據獨一無二的生態位。由此延伸出品牌核心價值、品牌背書、品牌宣傳語等一系列頂層策劃，形成酒店建設發展過程中的戰略地圖，并由內到外傳導至客戶，形成獨特的品牌形象和標簽。

2特色裝飾設計

如果將品牌定位規劃類比為人的內在靈魂和性格特征，那么酒店的特色裝飾設計相當于人的外貌體態儀表著裝等，這是客戶直接可視可感的部分。在顏值即正義的殘酷時代，裝飾設計很大程度上直接決定了客戶的入住體驗好不好，酒店方和目標客戶能不能建立關系并長期高質量維持。

裝飾設計大的層面包括建筑主體外觀、強弱電系統、給排水系統、燃氣、空調暖通系統、VI系統、導視系統、客流動線、公共區域(前臺、大堂、候客區、餐飲區、電梯廳、走道等)、客房內部等的規劃設計，小的層面包括內外部家具、住宿用品、裝飾品等的選取、設計及布置。從整體到細節每一處都能直接或間接體現品牌屬性，關乎品牌口碑。

3精準營銷推廣

外貌體態儀表著裝捯飭好后，需要走出去亮相發聲，更精準高效地鏈接目標客戶，獲得認可和信任。

物聯網時代，網絡營銷推廣無疑是酒店方最重要的品牌宣傳陣地，主要包括官網、公眾號、視頻號、小程序等官方平臺，百度、抖音、B站、微博、豆瓣、知乎等大眾媒體矩陣，美團、攜程、藝龍、飛豬等第三方平臺。酒店方可根據自身實力及營銷目的，有針對的選擇部分或全部渠道，長期持續系統性的輸出內容，多渠道獲客，轉化并積累私域流量。

線下則主要通過戶外廣告、折頁、傳單、海報等物料，店慶日、優惠日、發布會等活動進行品牌營銷推廣。

三誰可以提供專業酒店品牌服務?

定位規劃、裝飾設計及營銷推廣是品牌建設的三個重要方面，絕大多數酒店方自身不具備專業的品牌策劃設計運營能力，需要專業的第三方品牌機構提供精準服務，進行全面系統的品牌規劃和落實，為酒店發展賦能。

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