11月1日，今年雙十一的第一波活動已落下帷幕，本次活動綜合平臺銷售量已達3162億元，相比較去年雙十一全網(wǎng)總成交額的5700億，隨著今年第二波的開始，相信今年的雙十一成交額又將迎來新高……
究其原因，主要是近年來發(fā)展最迅速的直播帶貨在今年還是持續(xù)走高,直播電商在雙十一依舊扮演著重要角色，傳統(tǒng)電商場景里較冷的品類，在直播電商中重新煥發(fā)了生機，突破客單價和受眾門檻傳統(tǒng)的限制。尤其是“短視頻種草+直播收割”創(chuàng)新模式已經(jīng)成為雙十一最大亮點，為消費者創(chuàng)造獨特的消費體驗。
直播帶貨相比于傳統(tǒng)營銷模式，大大提升商品的轉(zhuǎn)化效率，一方面推動傳統(tǒng)電商和內(nèi)容平臺的合作，另一方面也促進電商平臺探索內(nèi)部功能模塊的創(chuàng)新和迭代。然而伴隨著各種平臺的興起，對于電商行業(yè)而言，大促平臺類型越來越多元化，而機遇與難點也是相互并行的狀態(tài)，隨著直播的大量涌入，原本就錯綜復(fù)雜的電商系統(tǒng)壓力激增，對人力而言也都是迎來了史無前例的巨大挑戰(zhàn)。
售前SKU眾多，活動運營進程緩慢
售中訂單管理量大，人力無法滿足
售后各類問題聚集，反饋時間長
基于以上因素，在數(shù)字化的過程中，智能化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，而RPA及AI技術(shù)都已經(jīng)成為各大企業(yè)轉(zhuǎn)型中新的需求增長點。壹沓科技通過數(shù)字機器人、大數(shù)據(jù)挖掘及人工智能等架構(gòu)，向行業(yè)不斷輸出貼合客戶業(yè)務(wù)場景需求的智能綜合解決方案，目前壹沓數(shù)字機器人可解決品牌電商多場景多種類的實際操作流程細(xì)節(jié)問題，同時大量減少人工勞動力，釋放人工來解決更多創(chuàng)造性及決策性工作難題，為企業(yè)降本增效賦能。
如：
壹沓商品圖片處理機器人
針對品牌眾多SKU，壹沓商品圖片處理機器人可對圖片進行批量處理，智能摳圖以及產(chǎn)品信息核對等一系列的操作。
壹沓訂單消息發(fā)送機器人
系統(tǒng)后臺擁有大量的訂單信息，壹沓訂單消息發(fā)送機器人可批量發(fā)送旺旺消息，并準(zhǔn)確推送郵件反饋，還可根據(jù)訂單實時狀態(tài)提醒。
壹沓售后管理機器人
面對售后的各種退款退貨流程，壹沓售后管理機器人有效點對點流程管理，包括訂單收貨地址修改，自動發(fā)退貨等。
使用壹沓數(shù)字機器人，就電商后臺海量數(shù)據(jù)分析而言，部署前人工下載102個字段，每天需耗時360分鐘，部署壹沓數(shù)字機器人后，可自動完成從登錄到郵件發(fā)送，僅需12分鐘，且錯誤率為0%，效率整整提升30倍，壹沓數(shù)字機器人7*24小時的不間斷工作，不僅可以節(jié)省人力，對于跨國企業(yè)及跨國合作而言，還可以優(yōu)化跨國業(yè)務(wù)時差問題等。
作為新零售的重要載體，也是目前最常用的消費陣地，電商在日常運營中，業(yè)務(wù)人員需要通過多個電商平臺查詢、下載并統(tǒng)計大量數(shù)據(jù)，花費了大量時間處理數(shù)據(jù)采集工作。并且運營成本及人力成本也不斷提升，至此眾多電商企業(yè)對精細(xì)化運營的需求愈加強烈，壹沓數(shù)字機器人的出現(xiàn)正契合了電商全鏈路流程所需，幫助品牌電商完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
在未來，壹沓數(shù)字機器人不僅要成為各行業(yè)塑造競爭優(yōu)勢新生產(chǎn)力的生產(chǎn)工具，更要讓人們工作更高效、生活更幸福、體驗更美好，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來新的啟發(fā)和認(rèn)知，幫助各企業(yè)成為可長期發(fā)展的品牌。
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