說到云通訊，看似很遙遠，但實際應(yīng)用卻很接地氣。比如企業(yè)、平臺提供的短信發(fā)送、一鍵登陸、注冊app時收到的驗證碼，還有外賣訂單里代替消費者真實手機號的虛擬號碼，電銷行業(yè)里的云呼叫系統(tǒng)等等都是由云通訊來提供服務(wù)，涉及到各行各業(yè)、生活中的方方面面。
2016年美國的云通訊平臺Twilio成功上市并逐漸發(fā)展成為國際云通訊巨頭，云通訊服務(wù)在國內(nèi)也開始受到越來越高的關(guān)注。
有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2022年，中國云通訊市場達447.1億元，可以說行業(yè)總體趨勢在上升。但是，瓜分蛋糕的市場巨頭也不在少數(shù)，從長遠發(fā)展來看，要想占據(jù)一席之地，需要企業(yè)探索新的道路，不斷推動行業(yè)升級，尋找更寬更大的賽道。
對標國外云通訊的頭部玩家Twilio，及貓云緊緊抓住國內(nèi)云通訊的每一個機遇來構(gòu)建自己的護城河，把目光看向了全球中小企業(yè)的運營、服務(wù)、售后等發(fā)展的重要環(huán)節(jié)上，通過自身過硬的技術(shù)來幫助各個企業(yè)進行全方位的打通、融合，完成全周期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供客服云、營銷云、智能云與數(shù)字化平臺，以實現(xiàn)智能營銷和質(zhì)的飛躍。
縱向延伸產(chǎn)品，做深做厚更專業(yè)。及貓云品牌升級后，更進一步夯實自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，深耕旗下的及貓云呼叫系統(tǒng)，為企業(yè)、為市場提供了一個標準化的SaaS產(chǎn)品，建立了企業(yè)與客戶之間溝通的通道，解決行業(yè)痛點，提高企業(yè)服務(wù)效率、改善工作質(zhì)量，幫助監(jiān)管者及時發(fā)現(xiàn)問題、掌控運營風(fēng)險。與其他產(chǎn)品相比，及貓云在專業(yè)上追求極致，根據(jù)不同成長期的企業(yè)的需求去做厚產(chǎn)品，更深層次的挖掘品牌產(chǎn)品的功能優(yōu)勢，助力企業(yè)實現(xiàn)更高的營銷價值。
人工智能+AI交互+服務(wù)，滿足不同企業(yè)需求。及貓云的AI智能產(chǎn)品-智能語音機器人BCall，為企業(yè)打造了一體化智能客服服務(wù)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)、AI賦能，提供貼合用戶現(xiàn)階段發(fā)展的服務(wù)。及貓云在AI技術(shù)研發(fā)和智能化場景上大量投入了人力物力，從而整合出了由智慧化服務(wù)到智慧化運營的雙向連接的新的服務(wù)模式，在智能回訪、智能通知等多樣場景中，幫助企業(yè)解決了行業(yè)帶來的一系列痛點：如重復(fù)工作造成的客服人員流動大，銷售成本高等。目前，智能語音機器人BCall可以快速解決客戶問題，識別率高達90%以上，7x24小時在線，每年節(jié)省人工成本10W+，為有需求的企業(yè)提供了更高效、性價比高的服務(wù)。
云通訊作為一個能夠長期增長的行業(yè)，在大家努力爭奪紅利，開疆?dāng)U土發(fā)展多邊產(chǎn)品的情況下，及貓云選擇沉淀專心做好產(chǎn)品，簡單來說，做產(chǎn)品不難，但做一個緊跟市場變遷、客戶需求的精細產(chǎn)品才更具挑戰(zhàn)和考驗。如今的及貓云，正在拾級而上，一步一步走出一條市場前景更為廣闊的路。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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