隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，各行各業(yè)紛紛加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大軍，用戶的注意力被不斷分散，流量也因此變得更加碎片化，這一點(diǎn)在電商行業(yè)表現(xiàn)的尤為明顯。早期國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，長(zhǎng)期被某寶、某東所壟斷，而后興起的某多多，用中國(guó)傳統(tǒng)購(gòu)物技能——砍價(jià)的策略，從前兩者嘴里分到一杯羹。但近兩年，直播帶貨興起，并因網(wǎng)紅、明星的加入而進(jìn)入白熱化階段，短視頻平臺(tái)開始瘋搶用戶。眾多平臺(tái)的介入，使得電商市場(chǎng)流量變得愈發(fā)碎片化，原來的行業(yè)龍頭老大和后起之秀，誰(shuí)都經(jīng)受不起用戶流失的打擊，應(yīng)對(duì)這種局面，如何留住及擴(kuò)大存量市場(chǎng)，成為各個(gè)平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在這一背景之下，會(huì)員制電商發(fā)展迎來史無(wú)前例的機(jī)遇。

成立于2014年的桔多多商城，以“場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)+品牌入駐+爆款特賣+店長(zhǎng)模式+會(huì)員權(quán)益”的商城購(gòu)物新運(yùn)營(yíng)模式，為23歲以上的年輕用戶，尤其是女性用戶，提供3C數(shù)碼、輕奢箱包、品牌服裝鞋帽、品牌化妝品等消費(fèi)性商品或線下場(chǎng)景的購(gòu)物消費(fèi)服務(wù)。商城基于不同用戶群體設(shè)立定制化風(fēng)控模型，以及國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方大數(shù)據(jù)風(fēng)控信用評(píng)分體系，給予用戶個(gè)性化的信用額度授信，用戶可使用授信額度在商城內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物服務(wù)申請(qǐng)，并根據(jù)賬單按月還款。

在用戶運(yùn)營(yíng)策略上桔多多推出“plus會(huì)員”，通過付費(fèi)會(huì)員制挖掘核心需求用戶，通過不同的活動(dòng)玩法，例如免息、直降、商城優(yōu)惠券等，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，增強(qiáng)用戶對(duì)桔多多的感知，不斷刺激用戶消費(fèi)，提升優(yōu)惠券使用率、活動(dòng)商品動(dòng)銷率、復(fù)購(gòu)率，通過長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，篩選并積累一批優(yōu)質(zhì)用戶。

單單確定優(yōu)質(zhì)用戶不足以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)流量，如何留存、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)用戶才是根本方法。桔多多從商品和會(huì)員兩個(gè)層面出發(fā)，商城引入1000余家品牌，覆蓋3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)等的11大商品品類，通過與品牌方直接合作的方式，從源頭保證商品品質(zhì)，且價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)。

桔多多為加入plus會(huì)員的用戶，定制個(gè)性化服務(wù)，包括商城購(gòu)物優(yōu)惠、專屬會(huì)員禮等多種利于，同時(shí)接入影視、餐飲、休閑等平臺(tái)8大權(quán)益。桔多多推崇的是社交式電商，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣組成會(huì)員社群，用更多樣的玩法鼓勵(lì)用戶主動(dòng)分享，建立鏈接、分享價(jià)值，盤活存量用戶再讓存量用戶帶來新客用戶，促動(dòng)商城的良性循環(huán)。

Z世代消費(fèi)群體的崛起，給各行各業(yè)發(fā)展帶來策略性的大變革，尤其對(duì)于電商行業(yè)來說，購(gòu)買主力人群的變化，意味著營(yíng)銷策略需要與時(shí)俱進(jìn)。新興消費(fèi)人群擁有強(qiáng)大的消費(fèi)力，但他們相比以往的用戶更加崇尚品質(zhì)二字，這也意味著他們更容易成為平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)用戶，帶來龐大的存量市場(chǎng)。桔多多將繼續(xù)深耕存量用戶市場(chǎng)，不斷提升商品、服務(wù)品質(zhì)，傳遞社交式購(gòu)物的理念，為電商發(fā)展尋找新的突破口。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：