在剛剛閉幕的2021年全國兩會上, “老年人數(shù)字困境問題”被首次寫入政府工作報告，“適老化”問題引發(fā)廣泛關(guān)注。工信部更是專門下發(fā)通知，明確要切實解決老年人運用智能技術(shù)困難，推進(jìn)手機等智能終端產(chǎn)品進(jìn)行適老化改造。很多人并不知道，從2017年開始，33歲的海信聚好看工程師姜明輝和十幾位同事就開始了一場“擁抱慢行者“的行動。
數(shù)據(jù)顯示，我國不僅成為全球最重要的彩電制造基地，全球70%的電視機在國內(nèi)生產(chǎn);同時，我國還是全球新產(chǎn)品新技術(shù)應(yīng)用普及最快的地區(qū)。2020年，全國智能電視的滲透率已經(jīng)超過90%。“黑科技”的發(fā)展為年青一代打開了新世界的大門，卻在無形中將另一群人關(guān)在門外。
和很多年輕人一樣，姜明輝從沒有想到，智能手機智能電視有一天會成為父母眼中的“難題”。他第一次在電話里聽到父母隨口說起這個“小麻煩”時還是意外的——年近六旬的父母不小心按錯了電視機遙控器，畫面切到了信號源，“遙控器的基礎(chǔ)邏輯是一樣的，上下左右，返回，我們看來很基礎(chǔ)的功能老人不會用，生怕把電視搞壞了。父母也不好意思因此主動打擾子女，我們打電話回家聊起來才知道，他們因為不會處理，已經(jīng)忍著好幾天不看電視了。”
‘“遠(yuǎn)程操控的需求其實一直都存在，但行業(yè)里一個難題是電視畫面難以實時反饋，所以各家都沒有上這個功能。 2018年，海信行業(yè)內(nèi)第一個上線全場景圖搜交互功能的時候，我們開發(fā)了截屏分享功能，也看到電視畫面實時反饋的可能。2019年我們在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)了遠(yuǎn)程操控。技術(shù)并不復(fù)雜，和圖搜功能加在一起就起到了1+1>2的奇效。” 海信聚好看家庭娛樂事業(yè)部產(chǎn)品部部長高斯太介紹，運用這個功能，不管用戶在哪里，掏出手機截屏電視就能和父母長輩面對同一個界面、了解他們正在使用什么功能，分分鐘通過手機遙控家里的電視，替他們解決問題。
2020年，聚好看“遠(yuǎn)程操控”功能使用頻率同比增長709.66%，包括姜明輝在內(nèi)的相當(dāng)一批年輕人通過手機連接家中大屏，幫父母搞定了他們眼中的難題。與此同時，2020年，全國超過600萬名老人通過聚好看“簡潔模式“打發(fā)時間。和標(biāo)準(zhǔn)模式相比，“簡潔模式”下的字號更大、更照顧老齡用戶的視覺體驗;而在頁面編排上，聚好看結(jié)合中老年群體的觀看習(xí)慣和點播偏好，優(yōu)先展示免費電視劇、電影、新聞資訊、戲曲等內(nèi)容，讓父母、爺爺奶奶也能輕松玩轉(zhuǎn)智慧大屏。
相比畫質(zhì)、對比度、刷新率等各種電視技術(shù)參數(shù)，遠(yuǎn)程操控可能只是一個微小的功能，但在姜明輝周圍，除了技術(shù)質(zhì)量的選購電視的衡量因素，不少朋友正是看中了這個小創(chuàng)新帶來的驚喜，希望在父母需要幫助的時候，能夠打破空間距離的限制，及時給到幫助。
現(xiàn)在，姜明輝越來越深切地感受到，用技術(shù)讓人與人的連接更有溫度，從來不是一句空洞的話。 “一個工程師最大的成就感，莫過于自己參與設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)品給家人帶來了切切實實的便利。”
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