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科技日報(bào)記者 葉青

“3個(gè)工作日就搞定了，辦事效率真高！”近日，市民王先生打算在廣州市黃埔區(qū)開一家電影院。通過該區(qū)新推出的“一件事”主題集成服務(wù)，他只需提交1次申請，填寫1張表單，遞交相關(guān)材料，就可實(shí)現(xiàn)“一次送達(dá)”多項(xiàng)辦件結(jié)果。辦理時(shí)間從20個(gè)工作日縮短到3個(gè)工作日，效率得到了大大提升。

8月8日，記者從廣州市黃埔區(qū)獲悉，今年以來，廣州市黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心升級推出100項(xiàng)“一件事一次辦”主題集成服務(wù)，將企業(yè)和個(gè)人全生命周期重要階段涉及面廣、辦理量大、辦理關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的事項(xiàng)打包聯(lián)辦。企業(yè)群眾只需通過“一次申請”，即可線上線下“一次聯(lián)辦”，辦理結(jié)果“一次送達(dá)”，有效助力“少填少報(bào)少跑”、辦理事項(xiàng)“快批快辦快結(jié)”。

“一件事一次辦”主題集成服務(wù)專窗。受訪單位供圖

開家小店、給新生兒辦理出生證、大學(xué)生畢業(yè)生落戶……對群眾來說，這些就是自己的“一件事”，但往往辦理起來卻要“跑多趟”。

“在信息和數(shù)據(jù)沒有打通之前，‘一件事’就是一堆事。”黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， “一件事一次辦”主題服務(wù)改革是將原來需要前往兩個(gè)及以上部門辦理的“多件事”，打包成企業(yè)群眾眼中通俗易懂的“一件事”，目的是讓企業(yè)和群眾“一件事最多跑一次”。

圍繞“一次申請、集成服務(wù)”的改革思路，黃埔區(qū)打通了審批系統(tǒng)信息壁壘，建立跨部門聯(lián)動(dòng)審批機(jī)制，將多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的辦理流程、辦理材料、辦理結(jié)果以圖文并茂形式“一屏展示”“一次告知”，推行“一表申請、一套材料、一次提交、一窗（端）受理”的辦理模式，讓辦理結(jié)果“一次送達(dá)”，形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)效能的全面提升。同時(shí)，為了更好地滿足企業(yè)群眾辦事需求，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)拓展“一件事一次辦”主題事項(xiàng)范圍，延伸服務(wù)領(lǐng)域，將與企業(yè)群眾生產(chǎn)、經(jīng)營、生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域高頻事項(xiàng)全部納入“一件事一次辦”主題服務(wù)。

目前，首批100個(gè)涵蓋企業(yè)及個(gè)人各類事項(xiàng)全生命周期的“一件事”主題已正式上線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)上線后，與以往相比，申報(bào)材料壓縮21.4%，辦理時(shí)限壓縮62.9%，跑動(dòng)次數(shù)壓縮76.2%。

圍繞“一門一網(wǎng)集成辦理、線上線下同質(zhì)服務(wù)”改革思路，黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)線上線下平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用與聯(lián)動(dòng)。自今年5月份上線至今，“一件事一次辦”主題服務(wù)圍繞企業(yè)開辦、經(jīng)營危險(xiǎn)化學(xué)品、新生兒出生登記等公眾高度關(guān)注的“一件事”主題業(yè)務(wù)線上線下累計(jì)辦理930件，得到企業(yè)和群眾的一致認(rèn)可。

黃埔區(qū)新推出的“一件事一次辦”主題服務(wù)背后，是深化“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)智化建設(shè)水平的又一重要舉措。接下來，黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾的辦事需求，不斷豐富“一件事一次辦”主題服務(wù)場景，推動(dòng)“一件事一次辦”事項(xiàng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大、服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步延伸，讓申報(bào)更便捷，審批更高效，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，辦事更簡單。

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