科技日報記者 張佳星
過去，到大的三甲醫院看病，堵車、停車是個老大難問題，患者很不滿意。在9月28日國家衛生健康委舉行的“一切為了人民健康”系列新聞發布會上，中國工程院院士、北京大學人民醫院院長王俊談到的這個難題引起了普遍的共鳴。“我們痛下決心把院區內員工停車位轉移到附近社會停車場，把院區停車位留給患者。”王俊說，這樣一來，高峰時段到人民醫院就診的患者開車排隊時間由過去的1.5小時縮減到幾分鐘。
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這是十年來醫療機構通過加強能力建設服務百姓健康一系列舉措中的一件小事。“黨的十八大以來，圍繞人民群眾看病就醫過程中反映比較突出、比較強烈的問題，我們通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫和明白就醫。”國家衛生健康委醫政醫管局局長焦雅輝說。
抓主體，“國考”提升醫院管理現代化水平
公立醫院是我國醫療服務體系的主體，其發展質量直接關系到人民群眾能否獲得滿意的醫療衛生服務。
為了推動公立醫院實現高質量發展，國家衛健委提出公立醫院“三個轉變、三個提高”的發展要求。焦雅輝解讀，要促進公立醫院實現從規模性擴張向提質增效轉變、從粗放管理向精細化管理轉變，從注重物質要素向注重人才技術要素的轉變，達到提高醫療服務質量、效率和醫務人員積極性的目標。
為此，國家衛健委啟動了二級公立醫院和三級公立醫院全覆蓋的績效考核。
“這個績效考核被業內稱為‘國考’。”焦雅輝說，在“國考”指揮棒的引導下，公立醫院管理現代化水平不斷提升，醫療服務質量、醫療安全狀況持續改進，醫療技術、醫療服務能力持續提升。
據不完全統計，50%的二級以上公立醫院開展預約診療服務，超過4800家醫院能夠提供精準預約；2000多家醫院提供多學科診療服務，為疑難危重疾病解決診斷難的問題；接近60%的三級公立醫院、36%的二級公立醫院開展日間手術，有效緩解手術難問題。
抓重點，“中心”推動創新能力建設和優質資源擴容
2017年，我國啟動了國家醫學中心和國家區域醫療中心規劃設置工作。目前，全國共依托22家醫院設置了12個國家醫學中心。
“醫學科技創新是國家醫學中心承擔的重要任務。”首都醫科大學附屬北京天壇醫院黨委書記管仲軍表示，科技創新成果不僅可以解決更多患者的難題，還可以助力實現優質醫療資源下沉。
以天壇醫院自主研發的人工智能輔助診斷治療產品為例，它幫助基層醫生快速精準決策，讓基層患者在當地就能得到“天壇標準”的診斷和治療，還幫助基層醫生了解天壇醫院專家的理念、思路以及相關疾病的最新指南，提升他們的服務能力。
國家醫學中心的建設任務包括科技創新能力建設和優質醫療資源擴容兩個方面。管仲軍說，天壇醫院承擔的國家醫學中心建設任務目前已經建立起了相關的制度和人才儲備機制，承擔的國家區域醫療中心建設也正在有序推進。通過逐步向基層依托醫院派駐臨床專家、開設專家門診、手術會診、聯合查房等方式，“中心”切實把高水平的醫療技術和服務送到基層。
“讓神經系統疾病等疑難重癥患者在當地就能得到治療，讓患者和家屬盡量少地往北京跑，這些都是國家醫學中心建設帶給患者最直接的好處。”管仲軍說。
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