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科技日?qǐng)?bào)記者 龍躍梅?通訊員?穗鐵宣
記者9月26日獲悉，廣州地鐵八號(hào)線彩虹橋站順利完成了工程建設(shè)與驗(yàn)收工作，定于9月28日首班車開始正式開通初期運(yùn)營(yíng)。彩虹橋站開通后，將進(jìn)一步完善八號(hào)線的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，更方便周邊市民出行。
彩虹橋站位于荔灣路和東風(fēng)西路的交叉路口南側(cè)，附近有廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局、廣州市人民來(lái)訪接待廳等機(jī)構(gòu)，以及流花湖公園、美食一條街西華路等地。作為八號(hào)線和在建的十一、十三號(hào)線三線換乘站，車站總建筑面積約8.6萬(wàn)平方米，相當(dāng)于四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)車站體量。據(jù)廣州地鐵介紹，彩虹橋站開通時(shí)將有A、C、D共3個(gè)出入口同步投入使用。
彩虹橋站車站裝修充分挖掘所在區(qū)域駟馬涌、荔枝灣、流花湖深厚文化底蘊(yùn)，以“南越彩虹，不讓姑蘇”為設(shè)計(jì)主題，在滿足于交通功能的基礎(chǔ)上，與區(qū)域文化特征相呼應(yīng)，提升乘客與環(huán)境的交互體驗(yàn)及人文感受的需求。
車站天花設(shè)計(jì)緊扣“彩虹”主題，裝設(shè)曲線格柵和變色燈帶，可調(diào)節(jié)燈光亮度和色調(diào)，燈光開啟時(shí)如同彩虹在天上流動(dòng)。
據(jù)了解，彩虹橋站參照目前廣州地鐵新建線路標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了全新升級(jí)的智能客服中心，乘客可通過該綜合智能化設(shè)備自助獲得票卡處理、電子發(fā)票、語(yǔ)音問詢、資訊查詢等服務(wù)。通過智能客服中心，市民乘客可以“一站式”辦理票卡查詢、票卡更新、購(gòu)買團(tuán)體票、單程票退款、硬幣兌零等票務(wù)業(yè)務(wù)，以及無(wú)需下載官方APP直接使用羊城通便可開具電子發(fā)票。
此外，智能客服中心還具備“人機(jī)交互”功能，可以通過語(yǔ)音問詢、屏幕點(diǎn)選等方式，與智能機(jī)器人“YOYO”進(jìn)行互動(dòng)，自助查詢獲取票價(jià)、線路、換乘、車站布局等出行信息。如遇到系統(tǒng)無(wú)法查詢的情況，還可以通過屏幕上方的“人工求助”按鈕，一鍵點(diǎn)擊連線人工客服尋求幫助。全新升級(jí)的智能客服中心還增加了高低臺(tái)位設(shè)計(jì)，便于小朋友、輪椅乘客等群體使用。
（廣州地鐵集團(tuán)供圖）
關(guān)鍵詞： 彩虹橋站 地鐵八號(hào)線
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