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科技日報記者 龍躍梅?通訊員?穗鐵宣
記者9月26日獲悉，廣州地鐵八號線彩虹橋站順利完成了工程建設與驗收工作，定于9月28日首班車開始正式開通初期運營。彩虹橋站開通后，將進一步完善八號線的運營服務，更方便周邊市民出行。
彩虹橋站位于荔灣路和東風西路的交叉路口南側，附近有廣州市來穗人員服務管理局、廣州市人民來訪接待廳等機構，以及流花湖公園、美食一條街西華路等地。作為八號線和在建的十一、十三號線三線換乘站，車站總建筑面積約8.6萬平方米，相當于四個標準車站體量。據廣州地鐵介紹，彩虹橋站開通時將有A、C、D共3個出入口同步投入使用。
彩虹橋站車站裝修充分挖掘所在區域駟馬涌、荔枝灣、流花湖深厚文化底蘊，以“南越彩虹，不讓姑蘇”為設計主題，在滿足于交通功能的基礎上，與區域文化特征相呼應，提升乘客與環境的交互體驗及人文感受的需求。
車站天花設計緊扣“彩虹”主題，裝設曲線格柵和變色燈帶，可調節燈光亮度和色調，燈光開啟時如同彩虹在天上流動。
據了解，彩虹橋站參照目前廣州地鐵新建線路標準設置了全新升級的智能客服中心，乘客可通過該綜合智能化設備自助獲得票卡處理、電子發票、語音問詢、資訊查詢等服務。通過智能客服中心，市民乘客可以“一站式”辦理票卡查詢、票卡更新、購買團體票、單程票退款、硬幣兌零等票務業務，以及無需下載官方APP直接使用羊城通便可開具電子發票。
此外，智能客服中心還具備“人機交互”功能，可以通過語音問詢、屏幕點選等方式，與智能機器人“YOYO”進行互動，自助查詢獲取票價、線路、換乘、車站布局等出行信息。如遇到系統無法查詢的情況，還可以通過屏幕上方的“人工求助”按鈕，一鍵點擊連線人工客服尋求幫助。全新升級的智能客服中心還增加了高低臺位設計，便于小朋友、輪椅乘客等群體使用。
（廣州地鐵集團供圖）
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