科技日報記者 張蓋倫
近日,淘寶賬號名修改功能已經開始進行灰度測試,4月下旬將全面開放,用戶一年可修改一次。
(賬戶名修改入口)
淘寶用戶終于可以實現“改名自由”了。那些藏著年少心事、陳年舊事和充滿年代感的名字,終于可以“重新來過”了。
不過,就是改一個賬號名而已,為什么這一功能直到最近才實現?
記者從淘寶賬號名修改項目負責人晨暮處了解到,當一個身份貫穿消費者進入淘寶后的所有鏈路,與300多個工作系統關聯,“改名”就不只是一個技術部門的事,而涉及了淘寶內部不同工種的合作:技術、產品、運營、售后……加之需要推動上百個產品同步改動,鏈路極廣、系統龐雜。
賬號名作為淘寶用戶身份的主要標識,是唯一的身份識別,鏈接了商家端和消費者端兩端,背后涉及海量交易信息和交易鏈路,改動難度極大,不慎則會導致消費者相關訂單信息、會員資格、優惠等各項權益不能得到保障,這次實現技術突破,是多個部門“咬牙堅持”“攻關克難”“共同協作”的結果。
“我們早就想做了。最初評估做好這件事需要花費十年,但看似是一個簡單功能,實際比雙十一的技術支持還要艱難。我們去年立下軍令狀,一定要完成,把從十年壓縮到了一年,我們愿意通過類似改名這樣小而美的優化,去燙平用戶體驗上的各種褶皺,它們無關交易,卻尤其重要。” 晨暮告訴科技日報記者。
此前,淘寶已經實現了給“沒有購買記錄”的消費者提供了改名功能入口。為了尊重更多用戶的個性化訴求,面對淘寶賬號運用廣、影響深、涉及面寬等情況,淘寶組織了專項小組,重點解決背后相關技術和鏈路難題,并經過相當長的內測時間,才逐步對外發布這一功能。
截至目前,已有近百萬個用戶成功實現了賬號名修改,預計4月下旬該功能可全量開放。
(受訪者供圖)
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