科技日報記者 劉艷
近日，微信就掃碼點餐強制關(guān)注公眾號的行業(yè)現(xiàn)象發(fā)布整改結(jié)果，經(jīng)過長時間探索整改，掃碼點餐強制關(guān)注公眾號已下降95%。
當餐飲行業(yè)推行掃碼點餐漸成趨勢，用戶掃碼點餐需要關(guān)注店家公眾號也成了行業(yè)基本做法，給相當多的用戶帶來困擾。
為了將選擇權(quán)換給用戶，將“強制”變回“自愿”，小程序團隊展開了長時間的嘗試。
在做好宣導(dǎo)的同時，根據(jù)點餐場景的特點，微信提供在小程序里一鍵關(guān)注公眾號的組件，讓用戶在點餐后再自主決定關(guān)注公眾號。
因為已經(jīng)貼在一張張餐桌上的點餐碼，商戶和服務(wù)商要全部更換，成本很大。因此，微信專門為商家提供了一個接口，可以實現(xiàn)：掃原有點餐碼，直接跳轉(zhuǎn)小程序，不用更換任何實體物料，就能低成本整改。
上圖為此前強制關(guān)注的錯誤示范
上圖為整改后的正確示范
2021年底，微信發(fā)布《關(guān)于自查“掃碼點餐強制關(guān)注公眾號”問題的通知》后，不少商戶陸續(xù)自行調(diào)整。
調(diào)研結(jié)果顯示，目前市場上掃碼點餐強制關(guān)注公眾號已下降95%，整改效果顯著。
針對剩下難以通過主動排查發(fā)現(xiàn)的5%，微信在公眾號投訴入口新增了掃碼點餐強制關(guān)注的專門入口，用戶如在點餐時發(fā)現(xiàn)此類行為，可通過入口進行投訴。
微信表示，將不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品屬性，及時有效整改存在問題，持續(xù)關(guān)注用戶需求，進一步探索產(chǎn)品多樣化功能，為用戶帶來更好的體驗。
（圖片來源：騰訊）
關(guān)鍵詞： 微信掃碼點餐
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