科技日報記者 張蓋倫
3月23日，騰訊公布2021年第四季度及2021全年業(yè)績。在游戲業(yè)務(wù)板塊，騰訊該季度披露國際市場游戲收入為132億元人民幣，同比增長34%，國際市場收入占比30.8%，成為拉動騰訊游戲業(yè)務(wù)增長的“火車頭”之一。
另外，騰訊公布2021年第四季度未成年人游戲流水和時長數(shù)據(jù)，國內(nèi)未成年人游戲時長占比下降至0.9%，總時長同比下降88%，游戲流水占比下降至1.5%，總流水同比下降73%，不過預(yù)期未成年人保護措施對收入的影響將于2022年下半年全面消化。
財報顯示，在未成年人保護方面，通過全面合規(guī)措施，騰訊國內(nèi)未成年人的游戲時長和流水持續(xù)處于極低水平。財報顯示，2021年第四季度期間，騰訊國內(nèi)未成年人游戲時長占比下降至0.9%，總時長同比下降88%，游戲流水占比下降至1.5%，總流水同比下降73%。
上述數(shù)據(jù)說明，騰訊的未成年人保護措施已見成效，基本完成對未成年玩家的時長和流水管控。不過騰訊仍在持續(xù)優(yōu)化其技術(shù)管控手段，對人臉識別技術(shù)進行升級。從去年12月起，騰訊游戲針對體量更大的頭部游戲，采取更嚴(yán)格的人臉方案，例如對55歲以上實名用戶，在夜間游戲每次登錄都需要人臉識別，防止未成年人冒用家長賬號或設(shè)備；同賬號如果在多設(shè)備頻繁使用，也會觸發(fā)人臉識別，降低三方租號的利用率。
隨著未成年人保護的技術(shù)與功能日趨成熟，騰訊在未成年人保護的相關(guān)效果也不斷提升。最新數(shù)據(jù)顯示，今年寒假期間（1月17日-2月15日），平均每天有792萬個已實名認(rèn)證為未成年人的游戲賬號在非可玩時段嘗試登錄騰訊游戲而被攔截。
為了防止未成年人冒用家長等成年人賬號繞過防沉迷限制，騰訊游戲人臉識別系統(tǒng)啟動了全天巡航，寒假期間平均每天有940萬個已實名認(rèn)證為成年人的游戲帳號在登錄環(huán)節(jié)，4.3萬個帳號在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識別；因拒絕或未通過驗證，登錄環(huán)節(jié)有約74.17%的賬號被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)有約77%的賬號被攔截了充值行為。
未成年人保護是一項需要“疏堵結(jié)合”的工作，除了技術(shù)手段防控，騰訊同時在游戲外提供了更多的服務(wù)和支持，對孩子的游戲行為進行“疏導(dǎo)”。去年9月，騰訊成長守護、騰訊游戲聯(lián)合騰訊基金會推出 “智體雙百”公益計劃，首期為城鄉(xiāng)孩子提供100間“未來教室”和100個“未來運動場”，目前已落成8間“未來教室”和3個未來運動場，超11140學(xué)生人次進入“未來教室”學(xué)習(xí)。
今年2月，在騰訊基金會支持下，中國宋慶齡基金會設(shè)立騰訊成長守護專項基金，旨在落實國家未成年人保護有關(guān)部署，提升青少年科技素養(yǎng)、守護青少年健康成長。據(jù)悉，該專項基金將于今年在全國范圍內(nèi)建設(shè)12間“未來教室”，同時未來三年內(nèi)將在“宋慶齡少年兒童發(fā)明獎”框架內(nèi)，由騰訊扣叮提供賽事技術(shù)支持，開展青少年人工智能（編程）賽事活動，并在決賽期間，增設(shè)“騰訊扣叮虛擬仿真平臺的公益表演賽”。
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