何星輝
一買就停不下來。如今,盲盒的新玩法,俘獲了無數消費者的心,但隨之而來的一系列問題也不容忽視。今年全國兩會期間,全國人大代表、黃河科技學院校長楊雪梅就建議,應加強盲盒市場的監管力度。
拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感,無疑是一種比較新奇的消費體驗,也成了很多商家的新賣點。一些消費者特別是未成年人,為了得到自己喜歡的產品或款式,容易在不知不覺中陷入了瘋狂購買而不能自拔的境地。由此,盲盒模式開始在各行各業發酵,玩偶、餐飲、美妝、圖書、文具等諸多領域都刮起了“盲盒風”。據有關研究機構預計,2022年以盲盒為代表的中國潮玩經濟市場規模將達478億元。如此大的市場體量,如果監管存在“盲區”,影響無疑也是巨大的。
其實,這一切早有端倪。中國消費者協會公布的《2021年全國消協組織受理投訴情況》顯示,2021年全國消協組織共受理消費者投訴1044861件,同比增長6.37%。其中,盲盒因存在商家利用盲盒誘導消費、盲盒售賣弄虛作假等主要問題,成為投訴新熱點。而更讓人憂心的是,“盲盒熱”所帶來的上癮和賭博心理不但容易滋生畸形消費,還可能對青少年的心理健康造成嚴重影響。
所以,加強盲盒市場監管力度已經刻不容緩。對于黑箱操作、不當誘導、天價炒作等不法行為,該打則打;對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域,則應該劃定紅線,禁止盲盒營銷。總之,是時候為盲盒市場制定游戲規則了,盲盒監管不能有“盲區”。
關鍵詞: 快評丨盲盒