科技日報記者 崔爽
3月2日，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）在京召開“中消協3C家電網上消費教育基地入駐京東揭幕儀式”。國家市場監督管理總局相關領導到會并致辭。中消協副會長兼秘書長朱劍橋、北京市消協秘書長楊曉軍、中國家電研究院院長劉挺及京東集團副總裁馮全普共同為基地揭幕。
會上，朱劍橋指出，消費者在哪里,消費教育就應當觸達哪里。隨著我國網絡經濟的迅猛發展，網絡零售在促消費、穩外貿、擴就業、保民生等方面作用不斷增強，網絡交易平臺、信息搜索平臺、體驗分享平臺等互聯網平臺集聚的眾多年輕、新興消費人群，是我國目前和未來消費的主力軍，也是消協組織未來開展消費教育的重點對象。為此，在傳統的消費教育“進社區”“進農村”“進學校”“進單位”“進商廈”基礎上，中消協順應消費環境變化新趨勢新要求，提出推動消費教育“進平臺”的新目標，目的是發揮平臺在線人數多、覆蓋地域廣、時空無限制等優勢，進一步拓寬消費教育渠道、豐富消費教育形式，提升消協組織消費教育工作的有效性、便利性和可及性，使消費教育工作在優化消費環境、釋放消費潛力、培育科學理性消費者等方面發揮更大作用。
據悉，“中消協3C家電網上消費教育基地”由中消協和北京市消協主辦，由中國家電研究院提供技術支持，京東集團承辦，并從即日起正式落戶京東APP。未來，中消協和全國消協組織將依托該基地，為消費者提供有關3C家電消費的咨詢服務。消費者可以登錄京東APP通過搜索“中消協”“教育基地”等關鍵詞，或者登陸京東APP首頁?點擊首“京東電器”圖標?點擊“分類”?“中消協教育基地”，找到該教育基地。通過該基地消費者可以了解消協組織最新3C家電比較試驗情況，獲得選購使用3C家電的消費指導，知悉遇到消費糾紛后的維權途徑等，消協組織也會定期邀請專家咨詢答疑，為消費者提供專業家電消費知識，幫助消費者提高維權意識和自我保護能力，養成科學、理性、健康、安全的消費方式。未來中消協和有關省市消協將繼續探索拓展網上消費教育方式，不斷規范消費教育基地建設，完善類別和規模，更好履行“向消費者提供消費信息和咨詢服務”的法定職責。
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