科技日報記者 王延斌

春節過后，山東省聊城市東昌府區養雞大戶胡小軍遇到了一件煩心事：他養了兩萬多只雞，每天可向市場供應1500斤左右雞蛋，仍然供不應求。難題在于想要擴大規模、更新設備，但他缺乏資金，怎么辦？

二月份，前來調研的當地街道任莊管區書記徐勇帶來了好消息——當地政府一款旨在鼓勵創新創業的新政策可以助胡小軍一臂之力。胡小軍不熟悉流程，徐勇帶著他到民政、扶貧等部門辦理手續，最終協調了15萬元貸款，解決了創業者的燃眉之急。

位于濟南西北120公里車程的東昌府區不缺水，水域足足占了城區面積的三分之一。黃河在其境內蜿蜒百余里，京杭大運河從市區縱穿而過。“江北水城”的名片塑造著東昌府人溫柔包容的性格，但在干事創業上，他們更懂得以柔克剛的道理。

這里是全國科技創新百強區、山東創新驅動示范區；同時，這里堅持民生至上，因為事不避難，砥礪奮進，當地黨委被評為“山東省干事創業好班子”。

東昌府區委書記馬軍權向科技日報記者表示，在經濟社會發展過程中，要注重民生、保障民生、改善民生，讓改革發展成果更多更公平惠及廣大群眾。談到具體的工作落腳點，他強調，民生無小事，老百姓的事就是天大的事兒。要抓住群眾最關心、最直接、最現實的問題，把高質量發展同滿足人民美好生活需要緊密結合起來，用情用力辦好民生實事。

解除老百姓的煩惱，讓所有人都感受到黨委政府的溫暖

瞄準民生解決難題，從表面上看，解除胡小軍的煩惱是黨委政府的共識之舉，而深層次的原因在于他們希望打造榜樣，扶持典型，通過以點帶面，產業支撐讓鄉村振興更有力量。

記者了解到，如今，胡小軍的養雞場不僅解決了多名農村富余勞力就業，還帶動了周邊多家村民投身養殖事業。對東昌府區黨委來說，他們通過發展培育農業產業化龍頭企業，推動農業示范園提檔升級，打造輻射農戶的利益共同體，帶動農民增收致富。

老百姓有了錢，對居住環境便有了更高要求。

為解決群眾出行問題，這里創新性地將村莊劃分為近期拆遷類、整治提升類和永久保留類三個類別，利用舊磚平鋪的方式進行胡同硬化。此舉既滿足了群眾的出行需要，徹底解決了群眾出行“晴天一身土、雨天兩腳泥”的問題，又做到了變廢為寶，還更方便進行土地復耕。

無論下雨還是晴天，腳下干凈左右著老百姓的心情；無論白天還是黑夜，居住溫度關系到老百姓的生活質量。

盡管已近驚蟄，但冷空氣的時時來襲，攪擾著當地村民王有新的生活。但他卻并不在意，因為“氣代煤”改造工程讓他家實現了用燃氣取暖。

在當地，“氣代煤”一戶改造費用約6760元，其中各級財政補貼5000元，居民只需要承擔1760元，實施清潔取暖改造后的前3年，各級財政對清潔取暖用戶給予運行補貼，每戶每年最高補貼1000元。目前，東昌府區709個村莊(社區)實現清潔取暖，惠及群眾15.8萬戶，基本實現了清潔取暖全覆蓋。

去年，該區新建了8個學校幼兒園項目，新增教師周轉房百余套；成功創建全國提升學生閱讀素養課題試驗區，入選山東省智慧教育示范區創建名單；實施農村飲水安全工程，實現了城鄉居民飲水“同網同源同質”……

民生大事被置于“年度工作之首”，一句話道出百姓心聲

在今年，十件民生大事又被列入了當地黨委政府的“年度工作之首”：

新建向陽初中，改造中小學教室照明，提升公共文化服務體，治理農村生活污水，改造老舊小區，增設住宅小區電動自行車充電樁，改造提升背街小巷雨污分流，建設城鄉一體化交通……

對于一座擁有100萬人口的城市來說，民生需要考慮到細枝末節，考慮到百姓切身感受，讓所有人都體會到城市的溫暖與誠意。

春節前，宋阿姨為自己的孫子報了培訓班，但后者遲遲沒開課，退費未果。無奈之下，她撥打了市民熱線，市場監管部門介入，最終退費成功。

老百姓遇到了棘手難題如何解決？市民熱線是一個渠道，矛盾糾紛多元化解調處中心是另一個渠道。他們的共同點是務實，堅持問題導向、結果導向，用實打實的制度和平臺，確保“只進一扇門即可解決所有煩心事”。

去年，這里面向社會公開招聘了20名營商環境社會監督員，聚焦企業遇到的問題、群眾密切關注的問題，對全區行政審批、行政監管、政務服務等情況進行監督，協助尋找損害營商環境的相關問題線索。

這是當地解決創業者煩心事的最新努力。

而這些努力，老百姓看得見，記在心。記者采訪時，當地正在舉辦廣場舞展演，來自繁森新村的孔大娘話說得實在：“現在生活好了，農忙也現代化了，我們村時間富裕的十多個老頭老太太沒事就到廣場上跳舞練習，既鍛煉了身體，又豐富了生活。”

這句話，說出了東昌府老百姓的心聲。

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