12月20日消息，近日，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)(CCF)公布了2021年度“CCF科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單。來(lái)自螞蟻集團(tuán)的兩項(xiàng)科技成果分獲2021年CCF科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)-科技進(jìn)步卓越獎(jiǎng)與2021年CCF科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)-科技進(jìn)步優(yōu)秀獎(jiǎng)。
據(jù)了解，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)是由中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)設(shè)立，授予在計(jì)算機(jī)科學(xué)、技術(shù)、工程領(lǐng)域具有重要發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、原始創(chuàng)新，并在相關(guān)領(lǐng)域有一定國(guó)際影響的優(yōu)秀技術(shù)成果。
據(jù)悉，2021年度螞蟻集團(tuán)在“科技反詐”方向上屢獲獎(jiǎng)項(xiàng)，本次獲得的CCF科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)-科技進(jìn)步卓越獎(jiǎng)也是其今年在該方向上獲得的第6個(gè)科技獎(jiǎng)。「螞蟻反欺詐智能風(fēng)險(xiǎn)感知與響應(yīng)系統(tǒng)」不同于傳統(tǒng)風(fēng)控的“被動(dòng)響應(yīng)”，著重錘煉“主動(dòng)型、交互式”的風(fēng)險(xiǎn)防御和阻斷能力。螞蟻集團(tuán)基于自研的“全圖風(fēng)控”技術(shù)，不局限于單筆交易的特征分析，而從海量的交易信息中找出已知欺詐者所在團(tuán)伙，并進(jìn)一步挖掘出其他組織模式相似的欺詐團(tuán)伙，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前即鎖定可疑的欺詐賬戶，完成防控。而當(dāng)系統(tǒng)攔截高風(fēng)險(xiǎn)交易的同時(shí)，被稱為“叫醒熱線”的AI客服會(huì)向用戶發(fā)起語(yǔ)音外呼，運(yùn)用意圖識(shí)別、語(yǔ)音情感分析、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等技術(shù)，對(duì)潛在受騙人進(jìn)行個(gè)性化溝通喚醒，幫助用戶“走出”欺詐困境。當(dāng)前，該系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)日均保護(hù)潛在被騙資金1500萬(wàn)。
值得一提的是，這套基于可信AI技術(shù)體系的反詐系統(tǒng)，AI的決策邏輯會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)生成“可解釋”報(bào)文，供研發(fā)團(tuán)隊(duì)做進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)歸因和欺詐手法挖掘，且保障用戶對(duì)決策結(jié)果的信賴度。(作者 老喵)
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