“下次一定要檢查好行李再離開，千萬別忘了。”作為鄭州東站遺失物品處的管理員，于巍巍已經(jīng)記不清這是第幾次叮囑來取回遺失物品的旅客了。
臨近春節(jié)，鄭州東站客流持續(xù)走高，日均發(fā)送旅客保持在12萬人以上，恢復到疫情前周末水平。一過完小年，鄭州東站更是迎來春運開啟以來的客流高峰，每天發(fā)現(xiàn)的遺失物品比平時多出三十至五十件，最多的時候有150件左右。
(資料圖)
春運中的鄭州東站，客流持續(xù)走高。張譽川 攝
今年春運是疫情防控進入新階段后的第一個春運，客流量大幅回升。鄭州東站預計發(fā)送旅客337萬人次，日計劃增開臨客列車155列。
于巍巍每天工作的內(nèi)容，就是登記失物、存放失物、查找失物、協(xié)調(diào)失物快遞方式、幫助失主解決各種問題，經(jīng)常十幾個小時連軸轉(zhuǎn)。
今年是她連續(xù)春節(jié)在崗的第5個年頭了。“這幾年春節(jié)，正好都趕上我值班，按說到了年三十，客流一下子銳減，車站該清閑一會了，但是我這個崗位幾乎閑不住，越是到年根了丟東西的人越著急，這不又跑過來一個。”話音還沒落，于巍巍就又翻出遺失物品登記簿，熟練地為旅客翻找起來。
鄭州東站里擺滿儲物架的遺失物品倉庫。張譽川 攝
于巍巍告訴記者，她是從2012年開始擔任鄭州東站遺失物品處管理員這一職務的，鄭州東站遺失物品處也從最初僅有50平米左右的小庫房，發(fā)展到如今全站3處擺滿儲物架的遺失物品倉庫，她管理的地界是越來越大，責任也越來越重。
“每一件遺失物品對失主來說都是極其珍貴的，因此我們必須做到零差錯。”剛把東西物歸原主后的于巍巍說，除了易腐物品像水果、肉類等超過48小時無人認領會被酌情處理外，其他超過3天未被領走的失物，會放在儲物室。如果超出半年，就會上報后搬離車站，為下一批無人認領的物品騰出位置。截至目前，鄭州東站保存的遺失物品有3萬件，其中僅身份證就有約1800張。
不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。于巍巍在這個平凡的崗位上日復一日地堅守奉獻，如今回過頭看著愈發(fā)先進完善的遺失物品管理機制，于巍巍感慨良多。剛工作時，乘坐高鐵的主要是商務客流，現(xiàn)在有了務工流、學生流，隨著乘客越來越多，遺失物品也變得五花八門，有手機，雙肩包、身份證、杯子、雞蛋、面條、香油、行李箱，偶爾還能撿到字畫、拐杖、輪椅、兒童推車，更有甚者撿拾過鉆戒、家譜……
倉庫里五花八門的遺失物品。張譽川 攝
“目睹著遺失物品這些年的變化，我也能感受到國家的發(fā)展越來越好，大家的生活水平在不斷提高。這不，這兩年電子產(chǎn)品的丟失明顯增多，這么貴重的東西在以前哪能輕易丟了。”于巍巍說。
在這個崗位上工作久了，于巍巍漸漸有了“職業(yè)病”，看到拿東西特別多的乘客，就忍不住提醒。“咱干的就是這活嘛，多提醒一句，就少一個焦急的失主。”
于巍巍說：“今年過年還在站里過，同事們都說這都成我第二個家了，不過能在家里送那些遺失的‘寶貝’回家，也是挺幸福的。”
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