3月13日，北京2022年冬殘奧會圓滿落幕，世界各地的來賓在賽事中感受著冰雪浪漫，在焰火中感受著大國的開放胸襟。而在首都國際機場，有這樣一個團隊——以中央財經大學為主責高校的首都機場志愿者團隊。他們最先迎接外國友人，最早服務涉奧人員，也是最后送別各地賓朋。他們是國門的第一關，是這場志愿之旅的“最后一班崗”，也是這場冬奧盛會的“最后一站”。
北京冬奧會來賓與志愿者合影。受訪者供圖
這個團隊由來自中央財經大學、北京農學院、北京物資學院、北京城市學院、北京經濟管理職業學院、北京第二外國語學院6所高校的663名志愿者組成。他們在抵離、海關、物流、注冊等16個領域開展服務，自1月4日首都機場進入小閉環以來，截至3月16日，在72個日日夜夜里，首都機場志愿者團隊保障了北京冬奧會和冬殘奧會的所有航班，順利服務了3500余名涉奧人員的抵達和離開，完成近10萬件行李的交付。一個個可愛的暖心“大白”給旅客們送去貼心的服務，以“冬奧微笑”“北京微笑”“青年微笑”溫暖世界友人。
首都機場志愿者團隊首批志愿者自1月3日進入閉環管理，開啟志愿服務工作。志愿者與國門安檢緊密攜手，高質量、高水平完成安全服務保障工作。為保障旅客能夠快速通檢，首都機場安檢提前部署保障資源，最大化開啟旅客人身及托運行李檢查通道，印制安檢提示卡等。志愿者們與工作人員聯動，根據旅客需求，協助安檢發放提示卡，宣傳過檢須知，主動服務，落實“好來快走”保障要求，用真誠與微笑詮釋了中國青年的自信和力量，安全順利保障全部涉奧航班。
北京冬殘奧會來賓與志愿者合影。受訪者供圖
其中，禮賓領域志愿者由中央財經大學28名同學組成，他們全天候輪班并實現崗上交接班，累計服務超2200小時，多對一服務V2類人員超400人。首都機場交通領域志愿者“臨危受命”。工作業務由交通指引調整到保障輪椅旅客的登車和固定。志愿者團隊連夜開展培訓，以點帶面，在3小時內實現了所有人員實踐并掌握所有流程，展現出超高的執行力與行動力。首都機場抵離領域志愿者們不僅要為涉奧旅客提供咨詢服務，由于冬季兩項槍支彈藥保障任務的人手不足，他們還被臨時抽調進了槍彈運輸的工作，在槍彈運輸保障中起到了溝通銜接的橋梁作用，把運動員接待、語言服務、押運對接工作融為一體，在槍支抵離特殊保障工作中起到了關鍵性作用，在各項工作中展現出超高的工作素質與志愿風采。
在冬奧會離境高峰結束后，僅過了一天時間，首都機場志愿者團隊就迎來了冬殘奧會入境高峰。志愿者團隊主動承擔起進港與出港任務的雙重保障。他們詳細梳理服務點位，不斷優化保障環節，僅一晝夜，志愿者團隊就以高效率、高質量完成了冬奧與冬殘奧之間的服務轉換。
首都機場志愿者團隊也把守著北京冬奧會和冬殘奧會入境人員疫情防護的第一個“戰略要地”。首都機場志愿者團隊在保障期間中展現出了決心與毅力，克服長時間工作等各種困難，堅守崗位，用自己的奉獻換取涉奧人員的“好來快走”，同時，全體志愿者也實現服務保障零感染。
首都機場禮賓領域志愿者。受訪者供圖
首都機場志愿者經理楊海林是中央財經大學體育經理與管理學院的一名教師。談到這次北京冬奧會和冬殘奧會的保障，楊海林說：“能夠擔任志愿者經理，我非常榮幸，也倍感自豪。順利完成冬奧會以及冬殘奧會保障任務，是首都機場志愿者團隊的青春奉獻，更是我們對黨和國家的莊嚴承諾。”在楊海林及首都機場保障老師們的帶領下，首都機場志愿者團隊牢牢站好了志愿服務的“國門第一崗”，為這場冬奧盛會交上了一份完美的答卷。
在這個冬天，首都機場志愿者團隊凝心聚力、勇于擔當、盡職盡責、傾力相助，為北京2022年冬奧會和冬殘奧會的成功舉辦提供了有力保障。奉獻的青春永不褪色，志愿的青春永不散場，希望首都機場志愿者團隊的“奉獻之火”永遠燃燒，希望他們在未來的征程上繼續閃耀。
(責編：申佳平、呂騫)關鍵詞： 首都機場
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