近年來，隨著農村電商興起，大量農產品走出大山深處進入城市家庭，很多農民借此走上致富路。農村電商不僅為脫貧攻堅提供了強大支持，也成為了鄉村振興的重要支撐。
然而長期以來，一些電商平臺存在假冒偽劣、虛假宣傳、售后不佳等亂象，影響了農村電商健康發展。時至今日，農村電商已不能僅滿足于“宣傳出去、運輸出去”的基本要求，如何提升服務質量、產品質量，優化購物體驗已成為迫切需要解決的問題。
更高品牌價值才能吸引留住更多客戶。當前，農村電商平臺基本陷入價格比拼的單一套路。打開平臺APP，充斥著一眾毫無美感的農戶視頻廣告，反復地闡釋著低廉價格。同質性強、吸引力弱、價格混亂是農村電商給人們留下的普遍感受。誠然，農村電商運營早期，參與者較少，主打無公害生態產品的旗號確實能給人留下深刻印象并吸引購買，但當參與者增多以致打開APP鋪天蓋地都是相似產品時，就不再具有吸引力了。品牌價值需要農戶們精心塑造，而這不僅包括價格，更涉及產品質量、附加服務、情感維系等。營銷學認為，當產品價值不高且可替代性較強時，通過提升服務質量更能有效吸引消費者，而且當客戶形成習慣建立信任后，甚至愿意花費更高價格購買服務。可見，農戶們唯有樹立品牌價值意識，才能讓生意做得更大更久遠。
產業鏈進一步延伸才能獲得更高利潤。當前農村電商產品大多為初級農副產品，標準化程度低、品控無保障，導致產品議價能力不強、競爭力不足。農村電商具有原生態無污染的天然優勢，消費主體往往是追求商品品質的人群，如果產品質量難保穩定就無法得到消費者青睞，此時哪怕低價也難以奏效。深加工延長產業鏈是提升產品競爭力、利潤空間的重要途徑。營銷學經常舉例：沒有人愿為一根香蕉花費幾十元，但把香蕉切塊擺盤端上餐桌，幾十元的價格便成為可能。事實證明，深加工并不一定意味著很高的門檻，但卻能帶來利潤提升。農村電商既具備原生態的品質，又能滿足消費者對現代生活的需求，才能贏得更高利潤。
更負責任，平臺才能贏得更多穩定客源。據了解，一些農村電商賴以交易的信息網絡平臺往往缺乏統一監管，一方面商戶資質及入駐信息審查和運營監管不力，另一方面由于經營者大多沒有線下門店，成為市場監管的灰色地帶。魚龍混雜的結果是農村電商容易被人與詐騙、低品質劃等號。平臺提供的是入口，是鄉村經濟與城市消費的橋梁，如果入口和橋梁不夠通暢，影響的不僅是平臺，更是鄉村振興發展。平臺應制定相關制度，對進駐商家嚴格審核，對消費者權益貼心保護。平臺要成為農村電商產品質量提升、標準化建立、交易規則優化的推動者和建設者，這不僅是平臺自身發展的需求，更是農村電商發展的需要。
農村電商擁有廣闊的市場前景，對鄉村振興的支持更是無可估量。開發好這片藍海，讓農村電商真正釋放活力，離不開觀念的轉變，產業的升級，服務的提升。
(責編：莊紅韜、付龍)
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