12月中旬，某部戰士王壯因左腳扭傷、脛骨骨折，被緊急送至北部戰區總醫院。該院門診部護士長董佳立即聯系骨科醫生為王壯檢查傷情，并通過“綠色通道”迅速為其辦理住院手續。這是該院牢記姓軍為兵宗旨，拓寬軍人就診服務平臺的一個縮影。
為方便軍人就診，該院自2018年推廣使用軍人免計價系統和軍人診療服務平臺，并在門診部專門設立軍人就診區，承接軍隊傷病員門診就診及轉診、會診等工作，實現就診、檢查、取藥、入院“一站式”服務。他們利用自主開發的“兵之醫”醫療信息網絡平臺，著力提高為兵服務效率。軍隊傷病員可通過手機在“兵之醫”醫療信息網絡平臺自助掛號，及時了解就診信息，查詢檢查結果及處方內容，還可通過平臺將意見建議及時反饋。針對軍隊傷病員提出的合理意見建議，門診部及時分析反饋，并在平臺公布整改措施，自覺接受監督。
據了解，為提升為兵服務質量，該院還在軍人就診區開設“軍人驛站”，為候診官兵提供多樣化服務，軍隊傷病員可在此休息、餐飲、閱讀，根據叫號提示，按序到相應診室就診。一系列暖心舉措，贏得就診官兵的普遍好評。（孫先鵬、韓光）
(責編：王瀟瀟、于子青)
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