今年以來，全國各地疫情持續蔓延反復無常，市場經濟面臨嚴峻考驗。隨著各項政策出臺，全力支持穩住宏觀經濟大盤，著力防范化解金融風險，持續深化金融供給側結構性改革，推動金融行業實現高質量發展。
數據顯示，上半年人民幣貸款同比多增9192億元，普惠型小微貸款、基礎設施貸款、制造業貸款、居民消費貸款等重點領域的金融供給得到有效增加。消費金融作為穩經濟促消費的重要支點，在滿足大眾金融服務需求、扶持市場主體等方面承擔著更多的責任。
小米消費金融積極履責，強化金融供給
面對疫情帶來的消費環境不確定性，小米消費金融貫徹落實好紓困幫扶政策，統籌疫情防控和自身發展，積極履行金融機構的社會責任，強化廣大用戶金融供給。針對因為疫情受到影響的用戶，與用戶協商并結合具體情況制定相應的延期、減免方案。小米消費金融通過調整貸后催收策略，積極采取有效措施，精準發力保護受疫情影響的客戶利益，積極助力市場主體重新煥發活力。
一是調整催收方式。對疫情爆發地區的客戶進行溫馨提示、上門走訪、律師溝通，確認為受疫情影響失去還款能力的，視情況采取暫停催收、點對點協助等措施。
二是積極主動調解。與受疫情影響的客戶協商，司法訴訟進程中落實相關情況后，在法院主持下和解/調解結案。同時為客戶設置分期履行方案，目前共計調解結案18筆，涉及18名客戶219.44萬元債權。
當前，小米消費金融緊緊圍繞市場主體需求，打出系列穩經濟、促增長的“組合拳”，多措并舉持續加大紓困力度，切實為困難群體提出解決方案，有效緩解廣大用戶經濟負擔。
深化科技賦能，持續提升高質量金融服務
受疫情影響，消費者線下消費大幅縮減，如何利用好線上資源，持續為用戶提供高質量服務，是當前消費金融機構的重點關注領域。隨著大數據、人工智能等全新技術發展，消費金融合理運用金融科技技術，逐步實現朝向智能化、移動化和場景化等方向發展。
小米消費金融堅持平臺化科技賦能的戰略定位，在金融科技方面不斷加大創投，借助科技手段深化消費金融服務質效，充分發揮互聯網消費場景優勢，圍繞用戶日常消費習慣，覆蓋線上、線上不同消費場景需求，用心打造“價格厚道、極致體驗、感動人心”的金融產品。小米消費金融充分挖掘大數據技術的分析價值，精準用戶畫像、進行用戶分層、聚焦用戶偏好，實現線上化、自動化、智能化的精準營銷閉環。
小米消費金融借助金融科技技術，推出智能交互、智能客服等多個系統，實現用戶申請、辦理、咨詢等產品操作的全流程的服務升級，給用戶提供更便捷、更人性化的產品體驗。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
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