8月25~26日，為期兩天的2022中國醫藥健康數字科技大會在蘇州舉行，本次峰會以“數字科技：引領和重塑”為主題，聚焦數字技術在生命健康產業鏈中的價值，對數字醫療健康的創新和發展趨勢展開分享與探討，350+國內外一線醫藥企業高層，及行業解決方案服務商共同參會。會上，億達信息醫藥健康行業運營服務及數字化解決方案受到現場媒體廣泛關注。作為醫藥企業數字化營銷轉型服務領跑者，如何解決醫藥行業管理數字化轉型過程中遇到的痛點難題?企業在醫藥行業領域未來將如何發展及布局?記者就此專訪了億達信息醫藥咨詢總監孫洪寶。

聚焦行業發展趨勢 藥企數字化轉型動能強勁

“我們連續多年參加醫藥峰會了，在此過程中見證了藥企數字化的持續演進與提升。”在展臺前，孫洪寶向記者介紹了近些年來藥企數字化轉型升級的方方面面。“例如，在研發領域，以技術賦能，人工智能加速了藥物研發新模式;在生產環節，以智能制造保障，藥品質量的穩定性不斷提升;營銷方面，在合規背景下，多渠道營銷得以實現。”

“受疫情的影響，近年來眾多藥企提速數字化轉型進程，尤其是今年，可以看到，藥企在數字化方面的需求投入，已由螺旋式增長變成了幾何式增長。”孫洪寶表示，當前“數字科技”成為醫療行業最熱門的議題之一，數字技術賦能生命健康產業已經成為全球健康領域發展的重要趨勢，越來越多的企業聚焦數字科技新勢能，優化業務效率，沉淀數字化新力量。而在此過程中，億達信息憑借自主研發的數字化解決方案，助力藥企客戶降本增效，加速數字化轉型，提升數智化能力。

以技術賦能行業發展 助力藥企解決痛點難點

作為一家在醫藥大健康領域深耕10余年的“老資格”，億達信息目前服務藥企30余家，大部分是全球排名前20的跨國藥企及國內頭部藥企，其中大部分以離岸交付中心的方式深度合作，業務范圍涵蓋中國區及海外。談及藥企數字化轉型過程中存在的共性痛點。孫洪寶介紹說，受政策、市場和疫情影響，藥企每年在數字化轉型變革與創新上的投入逐年遞增，尤其是在藥品研發全流程管理、數字化多渠道營銷、降本增效，以及患者依從性管理方面，都是目前藥企比較關注，且亟待解決的核心痛點。

針對藥企的痛點和需求，億達信息以創新技術與數字化解決方案為主要手段助力藥企實現數字化轉型升級。在數據運營領域，億達信息具備醫藥行業屬性的數據倉庫解決方案，利用BI，大數據技術，助力企業數據資產管理。“我們打造的生物技術研發管理平臺，通過對實驗項目、實驗樣本文檔數據的統一模塊化、一體化管理，實現藥企實驗室數字化全面升級。”在IT服務領域，孫洪寶表示，億達信息通過系統數據、服務數據、員工數據賦能服務大腦建設，重點打造以服務為核心的數字化項目，在應用健康、服務熱點、單量分析、服務績效等方面逐步形成行業化服務產品優勢。

在技術層面，億達信息利用MarTech技術，在醫學學術數字營銷領域優勢凸顯，為醫藥企業構建從客戶述求分析，活動管理，市場分析，內容管理到商業創新的閉環解決方案。“在客述管理端，我們自主開發的基于“觸達渠道”、“運營平臺”兩大平臺，可吸引醫生流量，進行客戶述求畫像，快速鎖定目標醫生;在活動管理端，我們打造的醫生一站式會議平臺，可改善會議體驗，提升管理效率，連接與服務更多的醫生，助力藥企運用私域資源，提高生產力;在市場分析端，利用線上線下渠道，我們整合院端、渠道商、網絡輿情數據、進行產品數據定性定量分析，獲取市場情況，為藥企商業創新活動提供IT解決方案。其中我們自主研發的‘醫藥銷售大數據分析引擎’曾入選2021中國大數據應用樣板100例，并榮獲第二十二屆中國國際高新技術成果交易會優秀產品獎。”

談及企業服務藥企數字化轉型取得的一系列成果，孫洪寶倍感自豪。他表示，隨著醫藥企業不斷擁抱數字化新興觸點，藥企開始通過建立或加入大健康生態平臺為患者提供全病程服務。在此過程中，億達信息以醫藥行業客戶為基礎進入醫療大健康數字化生態環境，借助AI機器視覺、預測算法、自然語言理解等先進技術，參與到為患者提供智慧、便捷、全病程管理的高水平醫療服務，并積極探索醫藥電商、智慧醫療、互聯網醫院構建等方面的跨界互聯，取得了累累碩果。

應對疫情新常態 積極構建智慧健康新生態

疫情常態化促使大健康行業經歷著一場由外而內的深刻變革。一方面，疫情反復，催生醫療服務需求持續擴大，醫藥行業整體也迎來了快速發展。面對疫情的不確定性，大眾開始更加關注自身健康，主動檢測防患未然。家庭醫生、社區服務、慢病管理等基層醫療服務逐漸進入日常生活，眾多企業順勢而動，紛紛開始搶占醫療服務賽道。另一方面，醫藥是一個持續向上的行業，醫藥數智化是未來醫藥發展的方向，這就要求企業通過人工智能、機器學習，混合現實等技術，對海量醫藥數據進行智能分析，探索行業新方向，產生新思維和創新應用。

在此背景下，作為醫藥大健康領域優質的服務商和運營商，億達信息將持續為企業提供數字化轉型與創新服務。與此同時，今年我們將在基層醫療服務層面著重發力，滿足人們基礎醫療服務需求的同時，積極拉近藥企與患者的距離，這將是億達信息醫藥大健康領域最重要的業務賽道之一，推動億達信息在更廣闊的空間維度里，以開放式創新理念為基礎，賦能醫藥行業數智化升級，構建智慧健康新生態。

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